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Werkstudent Customer Service (m/w/d)

  20095 Hamburg
Jetzt bewerben

Stellenbeschreibung

Werkstudent
Homeoffice: Nach Absprache

Deine Aufgaben:

  • Fallabschließende Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Supportanfragen unserer
    Bestandskund·innen
  • Dokumentation aller Gesprächsergebnisse in
    unserem Ticketingsystem Zendesk
  • Sammlung von Feedback und Weitergabe an
    entsprechende Stakeholder
  • Aneignung des Produktwissens über unsere onlyfy Lösungen
  • Stetige und dauerhafte Verbesserung der
    Kundenzufriedenheit
  • Eigenverantwortliche Übernahme von spannenden Aufgaben in unserem agilen Arbeitsumfeld

Das bringst Du mit:

  • Leidenschaft für die telefonische und schriftliche
    Beratung von Kund·innen
  • Hohe Eigeninitiative, technisches Verständnis,
    ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Empathie und die Fähigkeit Dich in andere
    hineinzuversetzen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Erfahre mehr über diesen Job

Du arbeitest im Herzen der Hamburger Hafencity in unserem nagelneuen, innovativen und dynamischen Office-Home. Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf bis zu 60% Mobile-Office. Außerdem kannst Du dich auf vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten, regelmäßige Teamevents und eine Menge Spaß neben der Arbeit freuen. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und sympathischen Team und ein unkomplizierter Umgang miteinander. Und ja, wir haben auch Getränke und richtig guten Kaffee für alle. Und richtig, eine eigene Kantine, unsere Kiezkneipe sowie ein hauseigenes Fitnessstudio, das Du kostenlos nutzen kannst. Und Kickertische. Und das Deutschlandticket, und... überzeug’ Dich selbst!
  Anstellungsart
Werkstudent
  Homeoffice
Nach Absprache

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