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Mitarbeiter:in DB Information und mobiler Service

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Stellenbeschreibung

Festanstellung
Homeoffice: Nach Absprache
Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiverPersonaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mobiler Servicehelfer:in Freiburg (w/m/d) für die DB Zeitarbeit am Standort Freiburg (Breisgau).

Deine Aufgaben:
  • Die Durchführung des mobilen Kundenservices mit Auskunftserteilung über Reiseverbindungen gehört zu deinem Tätigkeitsfeld
  • Du bist zuständig für die Ausgabe von Fahrgastrechte-Formularen und Verspätungsbescheinigungen sowie für die Annahme und Anfangsbearbeitung von Fundsachen
  • Darüber hinaus erarbeitest du Reisealternativen für Reisende bei versäumten Anschlüssen oder bei Unregelmäßigkeiten im betrieblichen Ablauf
  • Zu deinem Aufgabenbereich gehört die Organisation und Durchführung von Services für mobilitätseingeschränkte Reisende
  • Aushänge (z.B. Plakate, Fahrpläne) und Prospekte überprüfst du auf Aktualität und Zustand
Dein Profil:
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einer Ausbildung in einem Verkehrsberuf, idealerweise mit einschlägiger Berufserfahrung wäre von Vorteil
  • Die deutsche Sprache beherrschst du in Wort und Schrift. Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Eine hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz, sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung runden dein Profil ab
  • Flexibilität und die Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh- und Spätschicht) auch an Wochenenden und Feiertagen stellt keine Herausforderung für dich dar
  • Im Rahmen deiner Tätigkeit wirst du auch an verschiedenen Bahnhöfen im näheren Umkreis eingesetzt
  • Du bist gerne im Kundenkontakt und trittst sicher und gepflegt auf
Für deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben

Benefits:
  • Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
  • Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
  • Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

  Anstellungsart
Festanstellung
  Homeoffice
Nach Absprache

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