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Kundenservice für Menschen mit eingeschränkter Mobilität (w/m/d)

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Stellenbeschreibung

Festanstellung
Homeoffice: Nach Absprache
Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits.

Wir suchen ab sofort Mitarbeiter im Kundenservice für Menschen mit eingeschränkter Mobilität (w/m/d). Der Einsatz erfolgt bei der DB InfraGO AG für einen Monat über die DB Zeitarbeit GmbH am Standort Frankfurt (Oder).

Deine Aufgaben:
  • Du bist für die Betreuung von mobilitätseingeschränkten Reisenden am Bahnhof zuständig
  • Freundlich repräsentierst du die Deutsche Bahn und hilfst beim Ein-, Um- oder Ausstieg am Bahnsteig
  • Auch bei Störungen im Betriebsablauf, Gleisänderungen oder bei Zugausfall hilfst du unseren mobilitätseingeschränkten Gästen
  • Du bedienst unsere technischen Einrichtungen im Mobilitätsservice (z.B. Hublift, Aufzug, etc.) und meldest Funktionsstörungen frühzeitig
  • Du nimmst Anmeldungen für unseren Mobilitätsservice entgegen, berätst die Reisenden zu unseren Angeboten und dem Leistungsumfang der Unterstützung
Dein Profil:
  • Du konntest bereits Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche (Gastgewerbe, Tourismus, Bildung, Einzelhandel, Veranstaltungsmanagement und weitere) sammeln und bist vertraut mit dem Umgang mit Kund:innen
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Auftreten zeichnen deine Interaktion mit Gästen aus
  • Das Tragen einer Unternehmensbekleidung ist für dich selbstverständlich
  • Du bringst gute Kenntnisse in deutscher Sprache sowie Grundkenntnisse in Englisch mit
  • Der Bereitschaft in Schicht (auch an Wochenenden und Feiertagen) stehst du offen gegenüber
  • Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative, Flexibilität runden dein Profil ab
Für deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.

Benefits:
  • Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
  • Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

  Anstellungsart
Festanstellung
  Homeoffice
Nach Absprache

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