Werkstudent Global Service Education & Complaints (d/w/m)

Ziel der Stelle

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Global Service Education & Complaints, suchen wir für mindestens 6 Monate einen Werkstudenten (d/w/m). Mögliche Standorte sind Duderstadt und Berlin sowie die Ausübung der Tätigkeit via Remote Working. 
Die Abteilung Global Service Education & Complaints gehört zu den Bereichen Ottobock After Sales Service und Global Quality und übernimmt eine wesentliche Rolle in den Geschäftsprozessen nach dem Verkauf eines Produktes. Der Ottobock After-Sales Service ist darüber hinaus die zentrale Organisationseinheit für alle Service Standorte weltweit. Die drei Hauptstandorte bilden die Hersteller in Duderstadt, Salt Lake City und Wien. Der Bereich Global Service Education verantwortet alle Trainings und Schulungen, die zum Servicieren und Reparieren eines Produktes erforderlich sind.

Aufgaben

• Definition von Standards in der Schulungserstellung: Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen, um einheitliche Standards für die 
• Erstellung von Schulungsinhalten zu definieren.
• Erstellung von Learning Journeys: Du konzipierst und entwickelst individuelle Lernpfade, die unsere Mitarbeiter gezielt auf ihren Weiterbildungsweg vorbereiten.
• Vorbereitung des Learning Management Systems (LMS) auf die Umstellung zu Learner Home: Du unterstützt bei der Umstellung unseres LMS auf die neue 
• Benutzeroberfläche Learner Home, einschließlich der Migration und Anpassung bestehender Inhalte.Content-Erstellung: Du erstellst und bearbeitest verschiedene Arten von Inhalten, wie Texte, Bilder, Videos und Infografiken, um unsere Schulungs- und Marketingmaterialien zu bereichern.

Profil

• Eingeschriebener Student (d/w/m): Du bist aktuell an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben, vorzugsweise in einem Studium der Medienwissenschaften, Pädagogik, Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Affinität zu E-Learning und digitalen Medien: Du interessierst dich für moderne Lernmethoden und digitale Medien und hast idealerweise bereits erste Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt.
• Kommunikationsfähigkeit: Du bist in der Lage, effektiv mit verschiedenen Abteilungen zu kommunizieren und kannst deine Ideen und Konzepte klar vermitteln.
• Strukturierte Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig, strukturiert und bist in der Lage, komplexe Aufgaben eigenverantwortlich zu bearbeiten.
• Technische Affinität: Du hast ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge und bist in der Lage, dich schnell in neue Softwarelösungen einzuarbeiten. Im Idealfall bringst du bereits praktische Erfahrung mit LMS und Articulate mit.

Benefits

• 20 Wochenstunden, welche flexibel in Absprache mit dem Fachbereich eingeteilt werden können sowie umfangreiche Home Office Optionen
• Zielgerichtete Einarbeitung und Onboarding in Duderstadt
• Wachsende Community von Werkstudent*innen und Praktikant*innen
• Bewirtschafteter Aufenthaltsraum und Förderung von gesundem Essen
• Dich erwartet ein engagiertes und freundliches Team, das dich bei deiner Arbeit unterstützt