Werkstudent - Projektmanagement Customer Care (m/w/d)

Über uns

1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 50.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Mit offenen Schnittstellen und 5G-Funktionen in einer leistungsfähigen Cloud-Infrastruktur. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Für sie schaffen wir Lösungen und Werte, die begeistern. Schreiben Sie die 1&1 Erfolgsgeschichte fort. Innovativ, verlässlich, leidenschaftlich und persönlich erlebbar! Werden Sie Teil von 1&1.

Ihre Aufgaben

Zur Unterstützung unseres Projektmanagement Teams im Bereich „Operations Customer Care“ suchen wir eine*n engagierte*n und motivierten Student*in mit großem Interesse für Projektmanagement.

• Sie unterstützen bei der Planung, Organisation, Steuerung und Überwachung von Projekten. Außerdem messen Sie die Qualität der Projekte.
• Sie unterstützen bei der Überwachung und Steuerung unseres Projektportfolios.
• Sie helfen uns bei der Analyse und Verbesserung von Prozessen.
• Sie übernehmen die Erstellung von Dokumentation sowie die Vorbereitung von Präsentationen.
• Sie erstellen Statistiken und Auswertungen.

Das wünschen wir uns

Sie befinden sich mindestens im dritten Semester in einem Studium der Fachrichtungen Informationswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar.

• Sie haben idealerweise erste Kenntnisse sowie Erfahrungen im Projektmanagement.
• Sie sind Technik-, Internet und IT-affin und begeistern sich für technischen Fortschritt.
• Sie haben gute bis sehr gute Microsoft Office- und Englischkenntnisse.
• Sie sind kommunikationsstark und können gut organisieren.
• Qualität und Gewissenhaftigkeit bei Ihrer Arbeit sind für Sie außerdem selbstverständlich.
• Sie haben Freude am Netzwerken, setzen auf Teamgeist und sind stets engagiert.
• Sie stehen ca. 15-20 Stunden in der Woche zur Verfügung.

Was wir Ihnen noch sagen möchten

• Attraktives Gehalt
• Starke Gemeinschaft aus Teamplayern
• Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline
• Betriebseigenes Restaurant
• Kostenlose Getränke und frisches Obst