Senior IT Consultant ITSM-Prozesse (m/w/d)

 ENERCON gehört seit 40 Jahren zu den Technologieführern im Bereich der Windenergie. Als erster Hersteller von Windenergieanlagen setzte das Unternehmen ein getriebeloses Antriebskonzept ein, das ein Merkmal aller ENERCON Windenergieanlagen ist. Auch in anderen Bereichen, wie z.B. Rotorblattdesign, Steuerungstechnik und Netzanschlusstechnik ist ENERCON führend und beweist mit einer Vielzahl von technologischen Neuentwicklungen immer wieder seine Innovationskraft.

Senior IT Consultant ITSM-Prozesse (m/w/d)

Innovative Ideen sind das Markenzeichen unserer Erfolge und treiben uns an. Wir setzen uns mit Leidenschaft dafür ein, Windenergieprojekte weltweit zu realisieren und die energietechnischen Herausforderungen von morgen zu meistern. Du kannst mit deinem Engagement dazu beitragen, die Zukunft der erneuerbaren Energien zu gestalten.

Deine Aufgaben:

• Analyse und Bewertung bestehender ITSM Prozesse - mit Fokus Service Request Management und Knowledge Management und Identifikation von Verbesserungspotenzialen
• Entwicklung und Implementierung der ITSM Prozesse gemäß den Best Practices und Standards (z.B. ITIL) in ServiceNow (aktueller ITSM Tool)
• Beratung und Unterstützung bei der Anpassung von ITSM Prozessen
• Vorbereitung und Durchführung von Schulungen
• Erstellung von Dokumentationen, Berichten (Messung der Effiktivität) und Präsentationen
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern, um sicherzustellen, dass die ITSM Prozesse den Anforderungen entsprechen

Deine Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker mit dem Schwerpunkt Systemadministration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse zu den Themen ITSM-Prozesse und ITIL
• Gute analytische Fähigkeiten, um komplexe Zusammenhänge zu erfassen
• Ausgeprägte Methodenkompetenz, Verständnis und Kommunikationsfähigkeit im Hinblick auf Kundenbedürfnisse
• Prozessuale und ganzheitliche Herangehensweise

Deine Benefits

• Möglichkeit, bis zu 95 % mobil zu arbeiten
• 30 Tage Urlaub pro Jahr 
• Flexible Arbeitszeit durch entsprechende Arbeitszeitmodelle
• In- und externe Weiterbildungsmöglichkeiten durch die ENERCON Akademie
• Ganzheitliches Engagement bei der betrieblichen Altersvorsorge
• Private Berufsunfähigkeitsversicherung zu speziellen Konditionen
• Finanzielle Unterstützung bei verschiedenen Formen von vermögenswirksamer Leistungen
• Individuelles Mentoring für einen gelungenen Berufseinstieg (Learning-on-the-Job)
• Ein harmonisches Team, dessen Stärke seine vielfältigen Erfahrungen und unterschiedlichen Perspektiven sind 
• Hierarchieübergreifende Duz-Kultur als fest verankerter Teil der Unternehmenskultur
• Reichhaltiges Benefits-Paket mit Unterstützung zur Firmenfitness (Hansefit)
• Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in der grünen Wachstumsbranche Windenergie

Finde mehr über Deine individuellen Benefits heraus – Deine zukünftige Personalabteilung hilft Dir gerne dabei.

Kontakt

Manon Meyer
MANON.MEYER@ENERCON.DE