Werkstudent*in Digitales Kundenerlebnis (m/w/d)

Über uns

Wir sind ein buntes Team aus über 280 congstars und gehören zu einem der besten Arbeitgeber sowie führenden Mobilfunkanbietern Deutschlands. Du findest uns mitten im Herzen von Köln im wunderschönen Rheinauhafen oder remote im Homeoffice.
Als Teil der Deutschen Telekom bieten wir das Beste aus beiden Welten: Wir vereinen Flexibilität eines Start-ups mit der Sicherheit eines Konzerns im Rücken.
Vielfalt inspiriert uns – unsere eigene und deine. Bei uns ist es erlaubt und sogar gewünscht, Dinge zu hinterfragen. Das, was wir machen, macht uns richtig Spaß und das merkt man. Wir sind bunt, wir sind kreativ und wir haben Bock – auf dich!

Wir bieten unter anderem: 

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit steiler Lernkurve, Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell am Kölner Rheinauhafen (derzeit bis zu 70% Remote-Arbeit möglich) 
• Workation (bis zu 20 Tage/Jahr im EU Ausland)
• Kostenloser Zugang zu einer Mental Health Plattform inkl. Einzel- und Gruppensessions als auch Webinaren mit psychologischen Expert*innen und Coaches für dein mentales Wohlbefinden sowie weitere umfangreiche Gesundheitsangebote
• Attraktives Gehalt: Unser Minimum liegt bei 14 brutto / Stunde
• Wir arbeiten auf Augenhöhe, du bist sowohl bei Meetings als auch beim Feiern dabei

Aufgabe

• Du erstellst Webseiteninhalte für Tarifaktionen und unseren Hilfe & Service Bereich und wertest deine Maßnahmen mit verschiedenen Tools aus.
• Du unterstützt unser Conversion-Rate-Optimierungsteam (CRO) bei der Erstellung von A/B-Tests und Personalisierungen auf unseren digitalen Touchpoints.
• Du arbeitest eng mit anderen Fachbereichen und Dienstleistern zusammen und stimmst dich mit ihnen ab.
• Du lernst ein breites Themenfeld im Bereich digitales Kundenerlebnis kennen und behältst dabei immer die Bedürfnisse unserer Kund*innen im Fokus.

Profil

• Du studierst in Köln oder Umgebung und interessierst dich für die Themen eCommerce und Webseitenoptimierung.
• Du hast erste Erfahrungen mit Content-Mangement-Systemen (z. B. TYPO3) gesammelt.
• Dank deines selbständigen, präzisen Arbeitsstils und deiner schnellen Auffassungsgabe bist du eine echte Unterstützung für das Team – man kann sich auf dich verlassen!
• Fundierte PC-Kenntnisse (MS-Office: Excel, Word, PowerPoint) runden dein Profil ab.