Halle: Mitarbeiter Vor-Ort-Service (w/m/d)

Du suchst einen sinnstiftenden und attraktiven Arbeitsplatz im IT-Bereich im öffentlichen Dienst? Du willst dich in spezialisierten Teams den Herausforderungen eines modernen IT-Dienstleisters stellen und diesen mit wertvollen Leistungen bereichern? Dann nutze unsere vielfältigen Job-Möglichkeiten und mach dich auf zu neuen Zielen!

Die Deutsche Rentenversicherung sichert Generationen: 

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Die Deutsche Rentenversicherung Nord Ost West Informationstechnik GmbH ist einer der größten IT-Full-Service-Provider der Deutschen Rentenversicherung. Unser Unternehmen hat derzeit über 750 Beschäftigte an zehn Betriebsstätten in Deutschland.

 

Im Geschäftsbereich Kunden-Service der NOW IT GmbH suchen wir für das Team Mitteldeutschland im Kompetenzcenter Vor-Ort-Service an der Betriebsstätte Halle zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Vor-Ort-Service (w/m/d).

 

Die Mitarbeiter (w/m/d) des Teams Vor-Ort-Service an der Betriebsstätte Halle erledigen im Wesentlichen folgende Aufgaben: 

·        Vor-Ort-Service im Bereich der IT-Arbeitsplatzausstattung der DRV Mitteldeutschland in der Region Sachsen-Anhalt, in der Hauptverwaltung Halle, den zugehörigen Regionalzentren, den Auskunft- und Beratungsstellen, den Tele-Arbeitsplätzen sowie den NOW IT internen IT-Arbeitsplätzen an der Betriebsstätte Halle,

·        Einrichten, Bereitstellen und Betrieb

• funktionstüchtiger IT-Arbeitsplätze der im NOW IT-Umfeld eingesetzten Endgeräte (z. B. PC, Notebooks, Tablet, Drucker, Scanner, Mobilfunkgeräte und Zubehör) inklusive Patch- und Verkabelungsarbeiten,
• von Tele-Arbeitsplätzen inklusive Anbindung über DSL/LTE,
• nicht vernetzter Arbeitsplatzendgeräte für z.B. Onlineschulungen, Webinaren und Videokonferenzen,

·        Anwendersupport – Unterstützen und Beraten der Mitarbeitenden bei technischen Fragen oder Problemen, inklusive der Durchführung von Schulungen bei Bedarf,

·        Verwalten und Administrieren der zu betreuenden Endgeräte in einem Managementtool,

·        Analysieren und Beheben von Störungen an den im NOW IT-Umfeld eingesetzten Endgeräten und der Präsentations- und Medientechnik,

·        Durchführen von Endgeräterollouts und Umzügen der IT-Arbeitsplätze,

·        Erfassen und Pflegen von IT-Beständen in einem Managementsystem sowie Durchführen von Inventuren und Aussonderungen,

·        Lagerhaltung der zu betreuenden Endgeräte, Hardwarekleinteile und Verbrauchsmaterial sowie

·        Unterstützungsdienstleistungen für andere Bereiche des Unternehmens

 

Was wir dir bieten: 

·        einen unbefristeten, sicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst

·        tarifliche Vergütung bis Entgeltgruppe 9b TV EntgO-DRV

·        regelmäßige Gehaltserhöhungen durch Stufenaufstiege und Tarifanpassungen

·        eine tariflich garantierte Jahressonderzahlung

·        30 Tage Urlaub sowie zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember

·        39h-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten innerhalb eines Gleitzeitrahmens

·        hohe Vereinbarkeit von Beruf und Familie

·        eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung

·        Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und zum Jobticket

·        eine gezielte Einarbeitung und eine kontinuierliche, fachliche Weiterbildung

·        angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten und kollegialen Team

·        umfangreiches Gesundheitsmanagement mit diversen Angeboten und Aktionen

  

Deine Qualifikation:

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) und hast bereits berufliche Erfahrungen gesammelt.

Weiterhin bringst du folgende Kenntnisse mit: 

·        Betriebssystem Windows 11 inklusive Domänenstruktur

·        Grundkenntnisse in Netzwerktechniken (LAN, WAN)

·        Benutzer-, Software- und Hardwareverwaltung über entsprechende Managementsysteme (z. B. DX-Union, ACMP). Dazu gehören Kenntnisse im Bereich komplexer Benutzer- und Softwareverwaltungen.

·        MS-Office-Produktpalette

·        im Bereich PC-Technik, Notebooks, Monitore, Präsentationstechnik und Drucker

·        Grundkenntnisse in ITIL

·        Kenntnisse in Datenschutz und IT-Sicherheit

 

Leistungsorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten gehört ebenso zu deinen Ansprüchen wie eine hohe Kundenorientierung und -freundlichkeit, technisches Verständnis sowie Problemlösungsfähigkeiten. Du zeichnest durch eine gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache aus.

 

Eine Bereitschaft zur Weiterbildung setzen wir voraus. Für die Betreuung der Außenstellen inklusive Tele-Arbeitsplätzen unserer Kunden sind Dienstreisen erforderlich. Bei diesen Außeneinsätzen sind teilweise Übernachtungen notwendig, denen du offen gegenüberstehst. Der Besitz des Führerscheins der Klasse B (Klasse 3) ist Voraussetzung für die Tätigkeit als Mitarbeiter Vor-Ort-Service (w/m/d).

  

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität.

  

Für fachliche Fragen steht dir vorab die Teamleiterin, Christina Volkert (Tel. 0341/550-45110) gern zur Verfügung.

 

Falls wir dein Interesse für diese Stelle geweckt haben, bitten wir um Zusendung deiner aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter der Kennziffer HAL-1022-20260116-S bis zum 16. Januar 2026 per E-Mail an karriere@now-it.de.

 

Unsere Informationen zum Datenschutz findest du auf unserer Internetseite unter www.now-it.de/datenschutz.