München: Kundenservice (m/w/d)

Werkstudierendenstelle Kundenservice (m/w/d)

Werkstudent Technical Support (m/w/d)

Als Werkstudent/in im Technical Support begleitest du die Einführung und Optimierung von CRM‑gestützten Partner‑ und Kundenprozessen und sammelst praktische Erfahrungen in einem technologieorientierten Umfeld.

Knorr‑Bremse Systeme für Nutzfahrzeuge GmbH | ID der Ausschreibung: 9518 | Teilzeit | Befristet

Deine Aufgaben
Du unterstützt bei der Einführung und Implementierung eines neuen Partnerkonzepts im CRM‑System, dokumentierst und optimierst Prozesse und begleitest Testing‑Aktivitäten inklusive Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen. Du führst Anwenderschulungen durch, wirkst in der internen Kommunikation und im Marketing mit, um das Konzept zu verankern, und gestaltest sowie betreust die Customer Journey über den gesamten Lifecycle. Außerdem arbeitest du an der Konzeption und Umsetzung von Kunden‑ und Zahlungsprozessen mit.

Dein Profil
Du bist in einem technischen Studium oder einem vergleichbaren Studiengang eingeschrieben und bringst sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit. Du gehst sicher mit MS Office um, arbeitest gerne im Team, kommunizierst klar und bringst eine hohe Eigenmotivation sowie einen proaktiven Arbeitsstil mit. Du bist offen für kontinuierliche Weiterentwicklung und lernbereit.

Was wir dir bieten
Bei uns erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld. Wir bieten ein attraktives Rahmenangebot, das unter anderem flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten umfasst. Vielfältige Weiterbildungsangebote unterstützen deine fachliche und persönliche Entwicklung, außerdem gibt es Zusatzleistungen wie Sport‑ und Gesundheitsprogramme sowie Corporate Volunteering.

Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Mobilität der Zukunft!