Karlsruhe: Werkstudent - Global IT Support (m/w/d)

Über uns

IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen Kundinnen und Kunden und ist mit einer weltweit verfügbaren Plattform in 18 Märkten in Europa und Nordamerika aktiv. Mit seinen Web Presence & Productivity-Angeboten agiert das Unternehmen als “One-Stop-Shop" für alle Digitalisierungs-Bedürfnisse - von Domains und Webhosting über klassische Website-Builder und Do-It-Yourself-Lösungen, von E-Commerce bis zu Online-Marketing-Tools. Darüber hinaus bietet IONOS Cloud-Lösungen für Firmen, die im Zuge der Weiterentwicklung ihres Geschäfts in die Cloud wechseln möchten.  

Ihre Aufgaben

Unser Global IT Support Team sucht einen motivierten Werkstudenten zur Unterstützung unserer internen Infrastruktur und Kollegen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das täglich sicherstellt, dass unsere technische Ausstattung und Systeme reibungslos funktionieren. Dies ist eine großartige Gelegenheit, während deines Studiums praktische Erfahrungen in einem professionellen IT-Umfeld zu sammeln.

Aufgaben

• Du leistest professionellen Helpdesk-Support für interne Kollegen und unterstützt bei Hardware- und Software-Anfragen.
• Du koordinierst und begleitest den Onboarding-Prozess für neue Mitarbeitende und stellst sicher, dass sie vom ersten Tag an technisch startklar sind.
• Du bereitest Hardware-Komponenten (Laptops, Peripheriegeräte) vor und konfigurierst diese für die Ausgabe.
• Du pflegst und aktualisierst die technische Dokumentation, um den Wissensaustausch im Team zu gewährleisten.
• Du verwaltest und inventarisierst unsere IT-Bestände, damit alle Betriebsmittel erfasst und einsatzbereit sind.

Qualifikationen

• Du bist aktuell in einem Studiengang im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fachbereich eingeschrieben.
• Du bringst erste Erfahrungen im IT-Support oder eine große Leidenschaft für die Fehlersuche bei Hardware- und Softwareproblemen mit.
• Du zeichnest dich durch eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und eine hohe Serviceorientierung aus.
• Du besitzt die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind für diese Rolle erforderlich.

Standort: Karlsruhe

Zur Vereinfachung und Beschleunigung unseres Bewerbungsverfahrens würden wir uns darüber freuen, wenn Du uns deine Immatrikulationsbescheinigung direkt mit Bewerbung zur Verfügung stellen würdest.

Benefits

• Hybrides Arbeitsmodell.
• Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
• Ab einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.

Das wünschen wir uns