Dortmund: Werkstudent - Service Center (Werkskundendienst DE) (m/w/d)

WE WANT YOU
TO
MOVE MINDS.
MOVE WATER.
MOVE THE FUTURE.

WE WANT YOU
TO
MOVE MINDS.
MOVE WATER.
MOVE THE FUTURE.

WILO – Der Pionier der Pumpenindustrie ist ein weltweit führender Technologiekonzern für Gebäudetechnik, Wasserwirtschaft und Industrie. Mit über 9.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit setzen wir mit unserem Leitsatz „PIONEERING FOR YOU“ auf Nachhaltigkeit und Innovation, um intelligente, effiziente und klimafreundliche Lösungen zu entwickeln. Kundenorientiert und verantwortungsbewusst verbinden wir stolz Tradition und Zukunft. Entdecke, wie wir die Trends von morgen vorantreiben und eine nachhaltige Zukunft gestalten.Mit deiner Leidenschaft und deinem Engagement trägst du zur Entwicklung von innovativen Lösungen und
smarten Produkten bei - für eine nachhaltige Zukunft. Gemeinsam bewegen wir Wasser intelligent,
effizient und klimafreundlich. Bist du bereit uns auf diesem Weg zu begleiten?Deine neuen Herausforderungen

• Kundenanfragen professionell entgegennehmen: Du nimmst telefonische Kundenwünsche und ‑anfragen für den Servicebereich freundlich und lösungsorientiert entgegen und stellst eine reibungslose Weitergabe sicher.
• Einsätze organisatorisch begleiten: Du organisierst selbstständig Übernachtungsmöglichkeiten und Fahrzeugreservierungen für unsere deutschlandweit eingesetzten Kundendiensttechniker außerhalb ihrer eigenen Region.
• Wartungsverträge koordinieren: Du verteilst und organisierst die im CRM‑System angelegten Wartungsverträge und stimmst diese mit den jeweiligen Kundendiensttechnikern ab.
• Inventuren unterstützen: Du wirkst bei der regelmäßigen Planung und Durchführung der Inventuren unserer Kundendiensttechnikerläger mit.
• Tagesgeschäft aktiv mitgestalten: Du unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen im operativen Tagesgeschäft und pflegst sowie aktualisierst Stammdaten im CRM‑System sorgfältig.

Das bringst du mit

• Studium mit Praxisbezug: Du bist immatrikulierte*r Student*in im Bereich BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder in einem vergleichbaren Studiengang.
• Sicher im Umgang mit Tools: Du verfügst über gute MS‑Office‑Kenntnisse und nutzt diese routiniert im Arbeitsalltag.
• Prozess‑ und kundenorientiert: Du arbeitest strukturiert, hast ein gutes Verständnis für Prozesse und behältst die Kundenzufriedenheit stets im Blick.
• Kommunikationsstark: Du überzeugst durch eine freundliche, klare und serviceorientierte Kommunikation – insbesondere im direkten Kundenkontakt.
• Eigenständig & zielstrebig: Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.

Wilo bietet als Arbeitgeber viele Vorteile

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Du hast die Möglichkeit, spannende und moderne Arbeitsgebiete kennenzulernen.
• Dein Studium an erster Stelle: Bei Wilo verstehen wir, dass dein Studium Priorität hat, daher bieten wir dir eine flexible Arbeitszeitgestaltung zwischen 12-20 Wochenstunden.
• Attraktives Arbeitsumfeld: Genieße die Vorteile einer modernen Arbeitsausstattung inklusive drei Kantinen, einer Baristalounge und kostenfreien Parkplätzen.
• Engagement für Nachhaltigkeit: Nachhaltigkeit wird bei Wilo Großgeschrieben, trage deinen Teil in unseren verschiedenen Projekten bei.
• Gesundheitsmanagement im Health Cube: Deine Gesundheit ist uns wichtig, profitiere von unseren Gesundheitstagen und -screenings.

Kontakt

Bewirb dich jetzt über unser Online-Karriereportal unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Wenn du deine Bewerbung bei uns einreichst, werden deine Daten elektronisch zum Zweck des Bewerbungsprozesses für sechs Monate gespeichert.
Bei weiteren Fragen steht dir Lisa Röttger gerne zur Verfügung: hr.youngprofessionals@wilo.com