Studentische Aushilfskraft 2nd Level Support - Donaueschingen (m/w/d)

Wer wir sind

Hier bei NEXUS entwickeln Menschen mit Leidenschaft einige der innovativsten Softwareprodukte im Gesundheitswesen. Wir sind einer der europaweit führenden Anbieter für eHealth-Lösungen und tragen dazu bei, dass Ärzte und medizinisches Personal sich auf das Wesentliche konzentrieren können: ihre Patienten.
 
Unser Ziel, Prozesse im Gesundheitswesen zu vereinfachen, zu beschleunigen und effizienter zu gestalten, motiviert uns und treibt uns an. Auf der Suche nach bahnbrechenden Technologien entwickeln wir uns fortlaufend weiter und werden dabei durch Vorschläge sowie Impulse unserer Mitarbeiter unterstützt. Wir gestalten gemeinsam mit unseren Kunden die Zukunft des Gesundheits- und Sozialwesens und sorgen für reibungslose Abläufe in den Kliniken!

Sie studieren Informatik, Medizinische Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang? Sie möchten bereits während Ihres Studiums die Arbeit in einem erfolgreichen Softwareunternehmen kennenlernen und aktiv mitarbeiten? Dann verstärken Sie unser 2nd Level Support Team ab sofort an unserem Standort in Donaueschingen als

Studentische Aushilfskraft (m/w/d) im 2nd Level Support

Ihr Aufgabengebiet

Ihr Aufgabengebiet umfasst die vielen verschiedenen Aufgabenbereiche in einem kundenorientierten Support-Team, darunter unter anderem Fehler-Analysen mit Windows- und Oracle-Tools, Software-Paketierung, Software-Rollout und direkte Kunden-Kommunikation.

Konkrete Aufgabenstellungen sind:

+ Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Dashboards in unserem neuen Ticketsystem JIRA
+ Unterstützung beim Aufbau unserer neuen Dokumentationsplattform CONFLUENCE
+ Unterstützung des Teams bei Fehleranalysen
+ Ggf. Software-Updates beim Kunden

Ihr Profil

+ Studium der Informatik, Medizinische Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik oder ein vergleichbarer Studiengang
+ Gute Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
+ Interesse an Software- und Medizinprodukten
+ Erste Kenntnisse in den folgenden Bereichen sind von Vorteil:
          + MS SQL und/oder Oracle
          + Windows-Server und/oder SOLARIS
          + Java-Script
+ Sicherer Umgang mit MS-Office
+ Spaß an der Kommunikation mit Kunden
+ Gutes Englisch in Wort und Schrift      

Wir bieten

+ Die Möglichkeit die vielfältigen Aufgabenbereiche eines Softwareunternehmens konzentriert im Support kennen zu lernen
+ Eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem komplexen Umfeld
+ Hohe Eigenverantwortung und eine kreative Arbeitsatmosphäre
+ Weiterentwicklungsmöglichkeiten entsprechend Ihren Fähigkeiten und Leistungen
+ Die Chance ein modernes Ticketsystem inklusive einem Document-Management-System kennen zu lernen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer nächstmöglichen Eintrittstermins über unser Bewerberportal zu.

NEXUS / CSO GmbH
Judith Kühbauch
Irmastraße 1
78166 Donaueschingen