Diese Aufgabenvielfalt bieten wir:

• IT‑Support für das in Outlook integrierte Dokumentablagesystem sowie für interne KI‑Systeme
• Bearbeitung von Tickets sowie vollständige, qualitätsgesicherte Dokumentation im Ticketsystem
• Unterstützung bei Testing, Fehlerreproduktion und Fehlerbehebung
• Mitarbeit an kleineren Automatisierungen (z. B. via Power Automate) und Übernahme kleiner Programmier‑/Skript‑Aufgaben (z.B. Datenaufbereitung, kleine Tools)
• Mitwirkung an Schulungsunterlagen und Prozessdokumentationen sowie Durchführung von Schulungs‑Workshops für Endanwender
• Vor‑ und Nachbereitung von Abstimmungen, inkl. strukturierter Nachverfolgung von Aufgaben, Terminen und offenen Punkten
• Unterstützung bei der Einführung eines Lizenzmanagement‑Tools

Das bringen Sie mit:

• Laufendes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre mit IT-Schwerpunkt oder einem vergleichbaren Studiengang 
• Erste Kenntnisse im IT‑Support (z. B. Ticketbearbeitung, Anwendersupport) 
• Interesse an IT‑Prozessen, Digitalisierung und KI‑Systemen 
• Programmier‑ oder Skripterfahrung ist von Vorteil (z. B. PowerShell, Python, Automatisierungs‑Skripte) 
• Erste Erfahrungen in einem oder mehreren Bereichen sind ein Plus (kein Muss): 
  • DATEV
  • SharePoint
  • Power BI oder Power Automate
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit

Referenz: STB-DUS-3965