Über uns

1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werde Teil von etwas Großem!

Ihre Aufgaben

• Durchführen und Dokumentieren von Qualitätskontrollen des CRM-Dienstleisters
• Bearbeiten von standardisierten Kundenmanagementprozessen
• Mitwirken bei der Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen sowie Aufbereiten von Informationen und Kommunikationsflüssen
• Mitarbeiten an abwechslungsreichen Projekten zur Prozessentwicklung und -optimierung

Das wünschen wir uns

• Eingeschrieben in einem Studium der Geistes-/ oder Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang (bitte entsprechende Immatrikulationsbescheinigung der Bewerbung beifügen)
• Zeit und Lust 15-20 Stunden / Woche (in der vorlesungsfreien Zeit bis zu 40 Stunden/Woche) mit zu arbeiten
• Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung / Sachbearbeitung sowie im Umgang mit CRM-Prozessen
• Interesse an dem Bereich Telekommunikation
• Selbstständige Arbeitsweise mit analytischen Fähigkeiten
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch mind. Level B2)

Zur Vereinfachung und Beschleunigung unseres Bewerbungsverfahrens benötigen wir Dein frühestmögliches Eintrittsdatum, Deine voraussichtliche Studiendauer sowie Deine gültige Immatrikulationsbescheinigung. Bitte stelle uns diese direkt mit der Bewerbung zur Verfügung. 

Was wir Ihnen noch sagen möchten

• Unsere Unternehmenskultur: Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur per Du, flache Hierarchien und ein motiviertes Team mit Hands-on-Mentalität.
• Einblicke in die Berufspraxis: Sehr gute Einarbeitung und Betreuung im Team, Übernehmen von abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgaben mit Eigenverantwortung im gemeinsam definierten Umfang.
• Attraktive Arbeitsbedingungen: Flexible Arbeitszeitgestaltung bei sich ändernden Vorlesungszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 2 Tage).
• Office: Ergonomisch ausgestattetes Office, kostenfreie Parkplätze an fast allen Standorten sowie gute ÖPNV-Anbindung.
• Vorteile & Zusatzleistungen: Vergünstigung auf zahlreiche Marken und Produkte über Corporate Benefits.
• Events: Regelmäßige Team Events und ein konzernweites Sommerfest.

Übrigens: Eine Vielzahl unserer Werkstudierenden steigt nach Studienabschluss fest bei uns ein. Vielleicht gehörst auch Du bald dazu?