Stellenbeschreibung
Was Dich erwartetWerde Teil unseres Customer Support am Standort Sulzbach a. d. Murr bei Stuttgart als
Werkstudent (m/w/d) IT Customer Service
(1st Level Support für mobile Softwarelösungen)Dein Erfolgsbeitrag
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei sämtlichen Anwendungsproblemen unserer mobilen Softwarelösungen sowie Schnittstelle zwischen den Kunden und den Fachabteilungen (1st Level)
- Kompetente Analyse der eingegangenen Fragen und Problemstellungen und aktive Hilfestellung per Telefon/E-Mail sowie selbständige Problembehebung
- Du übernimmst die Kunden von unseren Projektteams, überprüfst die Serverkonfigurationen und sorgst für eine lückenlose Dokumentation im CRM-System
- Außerdem übernimmst du die Lizenzauslieferung an unsere Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Projektteams in Hinsicht auf die Entwicklungszustände der Projekte
- Du bist für das Testing unserer Produkte in der Qualitätssicherungsphase verantwortlich
- Du bist an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben und studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang
- Analytische Vorgehensweise, Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung
- Kommunikative und kooperative Persönlichkeit mit professionellen Umgangsformen
- Spaß an der Arbeit in einem interkulturellen Team
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und eine sichere Ausdrucksweise
- Mindestens 15 Stunden Arbeitszeit pro Woche
- Ein tolles Team, das Dich einarbeitet und persönlich betreut
- Ein leckeres Betriebsrestaurant und subventioniertes Mittagessen
- Frisches Obst und Wasser kostenlos
- Arbeiten aus dem Home Office bei Bedarf
- Einen eigenen Laptop
- Spannende Themen
- Eine innovative Branche
- Und in den Semesterferien kannst Du bei Bedarf Deine Stundenanzahl (mindestens 15h/Woche) aufstocken
- Selbstverständlich besteht auch die Option der Übernahme, nach deinem erfolgreichen Studium
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.
Dein Ansprechpartner:
Tobias Schult
L-mobile solutions GmbH & Co. KG
Im Horben 7
71560 Sulzbach/Murr
jobs@l-mobile.com+49(0)7193-9312-2918
Weitere Informationen zu uns findest du auch auf:
Working Student, Full or part-time · Sulzbach an der Murr