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Werkstudent - Service Desk SAP Managed Services (m/w/d)
Jetzt bewerbenStellenbeschreibung
Werkstudent
Homeoffice: Nach Absprache
Du willst dein Wissen nicht nur im Hörsaal, sondern in der Praxis anwenden? Dann werde zum 1.1.2025 Teil unseres SAP-Teams!
- Als Kundenbetreuer sorgst du für eine qualifizierte Aufnahme, Analyse sowie Dokumentation von Kundenanforderungen für den Bereich SAP Managed Services.
- Du übernimmst die selbstständige Beurteilung der notwendigen Arbeitsschritte, eine eigenständige Priorisierung der Anforderungen, die Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche und die Überwachung der Bearbeitung.
- Hierzu zählt ebenfalls die Übernahme und Koordination der Kommunikation mit den Kunden sowie das Monitoring der Ticketsysteme.
- Du bringst ein betriebswirtschaftliches Verständnis mit.
- Du bist aktuell an einer Universität eingeschrieben, vorzugsweise in den Studiengängen Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbares.
- Idealerweise hast du bereits erste Kenntnisse über SAP Module, dies ist aber nicht zwingend erforderlich (erste Kenntnisse im Rahmen des Studiums).
- Du zeichnest dich aus durch deinen organisierten Arbeitsstil, deine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie deine guten, kommunikativen Fähigkeiten.
- Erste Kenntnisse im Umgang mit ITSM Tools und Microsoft Office sind wünschenswert.
- Dein Profil wird abgerundet durch sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Anstellungsart
Werkstudent
Homeoffice
Nach Absprache