Job-ID: C-I Information, Technology & Services-21944

Werkstudent:in - Unterstützung des IT-Service mit Schwerpunkt IT-Redaktion

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Studierende  —  Werkstudent

Berlin

Diese Herausforderung erwartet dich:

Du möchtest Praxiserfahrung sammeln? Du interessierst dich für IT, für die Organisation von Massenprozessen und für Sprache? Du möchtest erfahren, wie ein Unternehmen erreicht, dass jeder seiner tausenden Mitarbeiter jederzeit mit genau der Hard- und Software ausgestattet wird, die er für seine Aufgaben benötigt? Du möchtest in einem kleinen Team, einem herausfordernden Bereich und einem spannenden Projekt mitarbeiten? Du möchtest eine state-of-the-art-Unternehmens-Applikation kennenlernen?
Dann bist du bei uns genau richtig! Du unterstützt unser IT-Service-Management (ITSM). Hier wirkst du zunächst in einem Großprojekt mit und unterstützt primär die Publikation von IT-Wissensartikeln in einem IAV-weit genutzten Portal. Mit dem Projektfortschritt und der Veränderung der ITSM-Schwerpunkte lernst du perspektivisch die weiteren Projektbereiche und das gesamte IT-Service-Management kennen.

Schick uns einfach deine kurze Bewerbung mit Lebenslauf, aktuellem Leistungsnachweis und relevanten Zeugnissen.

Deine Aufgaben:

• Du änderst das Layout von IT-Arbeitsanleitungen für Anwender:innen und für Techniker:innen, damit sie in einem Portal veröffentlicht werden können.
• Du arbeitest als Redakteur:in an der inhaltlichen Überarbeitung der Artikel mit, die durch veränderte IT-Prozesse vor ihrer Veröffentlichung aktualisiert werden müssen.
• Du testest IT-Prozesse und erkennst dadurch selbständig, ob und wie Wissensartikel geändert werden müssen.
• Du stehst als Teil unseres Redaktionsteams fachlich versierten Autoren:innen bei der Anwendung unseres IT-Redaktionsleitfadens beiseite.
• Du unterstützt unser Redaktionsteam in der Organisation dieses umfangreichen Wissensartikel-Teilprojektes.
• Du unterstützt das IT-Service-Management- und Projektteam flexibel bei der Lösung von Projekt- und Betriebsaufgaben.

Notwendige Kenntnisse:

• Du interessierst dich für IT, Prozesse und Unternehmens-Software.
• Du kannst dich gut in schriftlicher Form in der deutschen Sprache ausdrücken.
• Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse.

Gewünschte Kenntnisse:

• Du kannst Übersetzungen deutschsprachiger Arbeitsanleitungen ins Englische gegenlesen und u. a. auf die richtige Verwendung unserer IAV- und IT-Fachbegriffe zu prüfen.
• Du bist strukturiert, kommunikativ, teamfähig und offen, bei der Lösung unterschiedlicher ITSM-Aufgabenstellungen zu unterstützen.

Das Entgelt richtet sich nach unserem Mantel- und Entgelttarifvertrag. Aktuell beträgt der Stundensatz für diese Position 17,52 EUR.

Das spricht für uns:

Als Student:in arbeitest du bei IAV nicht irgendwo, sondern mittendrin. In echten Projekten. An spannenden Zukunftsaufgaben. Voll integriert und im Schulterschluss mit IAV-Expert:innen. Viel Verantwortung und gleichzeitig viel Freiraum, um Uni und Arbeit zusammen zu bringen: So entstehen beste Perspektiven für deine berufliche Entwicklung. Bei attraktiver Vergütung nach unserem Haustarifvertrag.

Uns sind Vielfalt und Chancengleichheit wichtig. Für uns zählt der Mensch mit seiner Persönlichkeit und seinen Stärken.