Unsere Abteilung verantwortlich für die Definition und Abwicklung von Garantie- und Kulanz Leistungen für Mercedes-Benz PKW und VAN weltweit. Unsere Teams sind sehr eng verknüpft mit den technischen Abteilungen im Aftersales. Sie definieren die Garantie- und Kulanz Regeln und Vorgaben für alle Mercedes-Benz Händler weltweit. Sie sorgen dafür, dass mit dem entsprechenden IT Systemen eine regelkonforme Vergütung der durchgeführten Reparaturen im Garantie- und Kulanzfall an den Händler stattfindet. Des Weiteren kontrollieren sie die Einhaltung der Vorgaben und prüfen Anträge der Händler auf Korrektheit.

Zur Steigerung der Effizienz sind bereits AI Use Cases im Einsatz, die bestehende Prozesse automatisieren oder anstehende Aufgaben vereinfachen. Weitere AI Use-Case Ideen sind definiert und im PoC oder MVP Status in der Verprobung.

Sie haben Lust an dem Thema "Artificial Intelligence", möchten gern an praktischen Use Cases im internationalen Umfeld mitarbeiten, haben bereits erste Kenntnisse in agilen Arbeitsmethoden, trauen sich zu, Anforderungen der Business Unit an die IT zu übersetzen, sind gut in der Darstellung von komplexen Zusammenhängen und arbeiten gern im Team? 
Dann sind Sie bei uns richtig! Bewerben Sie sich - Sie benötigen keinerlei Programmierungskompetenz.

Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Sie zu:

• AI Use Cases: Mitarbeit bei der Identifizierung, Entwicklung und Implementierung von Use Cases um Prozesse zu automatisieren oder effizienter zu gestalten

• Organisation von AI Events: Aktive Unterstützung bei der Planung, Organisation und Durchführung von internen AI-Veranstaltungen wie Townhalls, AI Cafés und weiteren Formaten, um den Wissensaustausch und die Vernetzung zu fördern und die internen Kolleg*innen in Sachen AI up-to-date zu halten

• Kommunikation und Stakeholder Management: Unterstützung bei der Vorbereitung von Kommunikationsmaterialien und Präsentationen für verschiedene Stakeholder-Gruppen

• Meeting-Management: Organisation, Vor- und Nachbereitung von Workshops und Meetings, inklusive Protokollführung

• Dokumentenmanagement: Pflege und Strukturierung von Projektdokumentationen und Wissensmanagement-Plattformen

• Ad-hoc-Aufgaben: Übernahme von administrativen und organisatorischen Aufgaben zur Entlastung des Teams

Die Tätigkeit kann ab Juni 2026 beginnen.

Qualifikationen

• Studiengang im Bereich der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs

• Begeisterung für moderne Technologien: Sie bringen eine ausgeprägte Leidenschaft für innovative Technologien, insbesondere im Bereich AI und digitale Tools, mit

• Teamplayer: Sie sind ein echter Teamplayer, der Freude daran hat, unser Capability Team aktiv mitzugestalten und sich einzubringen

• Agiles Mindset: Vertrautheit mit agilem Mindset und Arbeitsweisen wie z.B. Scrum ist von Vorteil

• Erste Erfahrungen: Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrungen im Projektmanagement, PMO oder in der Projektkoordination gesammelt (z.B. durch Praktika oder studentische Initiativen)

• Analytische Fähigkeiten: Sie verfügen über eine ausgeprägte analytische und konzeptionelle Denkweise und arbeiten strukturiert

• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, PowerPoint und Outlook) ist für Sie selbstverständlich. Kenntnisse in Projektmanagement-Tools (z.B. Jira, Confluence, MS Project, Copilot...) sind von Vorteil

• Kommunikationsstärke: Sie sind kommunikationsstark, teamfähig und treten sicher auf

• Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Arbeitsweise: Eine proaktive, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet Sie aus

• Motivation: Sie sind motiviert, Neues zu lernen und sich aktiv in ein Team einzubringen

Zusätzliche Informationen:

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergessen Sie nicht im Online-Formular Ihre Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachten Sie die maximale Dateigröße von 5 MB.

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien finden Sie hier.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (sbv-sindelfingen@mercedes-benz.com) unterstützt Sie gerne im Bewerbungsprozess.

HR Services hilft Ihnen bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Sie erreichen uns per E-Mail über myhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).

Benefits Essens­zulagen Mit­arbeiter­handy möglich Mit­arbeiter­rabatte möglich Mit­arbeiter­beteili­gung möglich Mit­arbeiter Events Coaching Flexible Arbeits­zeit möglich Hybrides Arbeiten möglich Gesund­heits­maß­nahmen Betrieb­liche Alters­ver­sorgung Mobilitäts­angebote Park­platz Betriebs­arzt Gute An­bindung Barriere­frei­heit Kinder­betreuung Kantine, Café KontaktMercedes-Benz AGLeibnizstr. 271032 BöblingenDetails zum StandortChristian Erbe E-Mail: christian.erbe@mercedes-benz.com Bewerben