Übersicht

Der Studiengang "Customer Centricity (B.A.)" an der IU Fernstudium vermittelt Kenntnisse und Fähigkeiten, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und Unternehmen für die digitale Zukunft zu rüsten. Das Studium ist flexibel gestaltet und kann orts- und zeitunabhängig absolviert werden.

Studieninhalte und Studienorganisation

Der Bachelor-Studiengang erstreckt sich über 6 bis 12 Semester und umfasst eine Vielzahl an Modulen, die wissenschaftliches Arbeiten, Kundenverhalten, digitale Marketingstrategien und Transformationen im Kundenmanagement behandeln. Die Inhalte sind modular aufgebaut, größtenteils auf Deutsch unterrichtet und beinhalten Praxisprojekte sowie Wahlpflichtmodule. Das Studium kann in Vollzeit oder Teilzeit absolviert werden.

Wichtige Inhalte:

• Einführung in das wissenschaftliche Arbeiten
• Nachhaltigkeit aus Konsumentenperspektive
• Internationales Konsumentenverhalten
• Customer Relationship Management
• Digitale Skills und Data Driven Marketing
• Customer Centric Transformation
• Web-Analytics und Design Thinking
• User Experience und Medienpsychologie
• Agiles Projektmanagement und interkulturelle Kompetenzen
• Abschlussarbeit (Bachelor of Arts)

Mehr Infos zum Studiengang findest du unter "Infos und Bewerbung".

Berufliche Perspektiven

Absolvent:innen des Studiengangs sind qualifiziert für Tätigkeiten in Bereichen wie Kundenmanagement, Marketing, Digitalstrategie und Unternehmensberatung. Sie können in verschiedensten Branchen und Unternehmen Führungs- und Fachpositionen übernehmen.

Typische Einsatzbereiche:

• Kundenservice und Customer Experience Management
• Marketing und Markenführung
• Digitale Transformation und Data Analytics
• Produktmanagement und Vertrieb