Praktikant * Internationaler Technischer Support – Systeme und Prozesse (m/w/d)

Innovationsfreude und Liebe zum Detail haben den Krones Konzern zum führenden Systemlieferanten für die Getränkeindustrie gemacht. Weltweit sorgen unsere Mitarbeitenden dafür, dass wir unsere Kunden auch in Zukunft mit bahnbrechenden Ideen und exzellenten Leistungen begeistern können.

In unserem motivierten Krones Team warten ebenso abwechslungsreiche wie anspruchsvolle Aufgaben auf Ihr Engagement und Ihre Initiative. Als Gegenleistung bieten wir Ihnen einen interessanten Praktikumsplatz mit attraktiven Rahmenbedingungen und einem angenehmen Betriebsklima.

Praktikant (m/w/d)* Internationaler Technischer Support – Systeme und Prozesse

• Neutraubling (bei Regensburg)
• DE/17-01004

Ihr Profil

• Studium in Informationswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Technische Redaktion, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder einer ähnlichen Fachrichtung
• Lösungsorientiertes Arbeiten
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift) 
• Souveräner Umgang mit MS Office
• Erfahrungen mit CRM-Software und Reporting Tools von Vorteil
• Interesse an Projekt- und Prozessmanagement, sowie Software Engineering

Ihre Aufgaben

• Mitarbeit bei der Implementierung und Weiterentwicklung des „Salesforce Case Management“ im technischen Support (weltweit)
• Mitarbeit bei der Administration der Telefonie- und Salesforce Applikationen
• Erstellung von Use Cases und Mitarbeit an der Anforderungsanalyse (Requirement Engineering)
• Durchführung und Dokumentation von Systemtests (Test Engineering)
• Unterstützung bei der Planung/Durchführung von Roll-Outs und User-Support
• Erstellung und Optimierung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen (deutsch und englisch)
• Mitarbeit im Projekt zur Prozessoptimierung sowie weltweite Prozessabsicherung
• Erstellung und Auswertung von Reports

Ihre Bewerbung

Haben Sie noch Fragen? Nähere Informationen erhalten Sie von Franziska Bayerl, Tel. 09401 70-4719. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen. 

Damit wir Ihre Bewerbung effizient und zeitnah bearbeiten können, benutzen Sie bitte unser Online-Formular – die Eingabe dauert maximal 5 Minuten.

Kategorie: IT / SystemadministrationVertragslaufzeit: befristetAbteilung: CFS Projects, KPI, SystemsTyp: Vollzeit, Kommunizierende Arbeitszeit