Werkstudent Marketplace - Customer Experience (m/w/d)

Aufgaben

• Unterstützung des österreichischen Marktplatz-Teams in verschiedenen Bereichen des Marktplatz-Managements
• Unterstützung insbesondere bei der Aufnahme und Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen aus unserem Marktplatz 
• Mithilfe bei der Identifikation von wiederkehrenden Kundenproblemen und Entwicklung entsprechender Lösungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses für unseren Online-Marktplatz
• Unterstützung bei der Erstellung von Reports unserer „Customer Service Quality“- Kennzahlen

Profil

• Immatrikulierter Bachelor- oder Master-Student(in) (m/w/d) im Bereich Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften
• Interesse an E-Commerce und dem Online-Marktplatzgeschäft
• Freude an der Lösungsfindung im Sinne unserer Kunden
• Engagement und Teamfähigkeit sowie Spaß an neuen Herausforderungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH verantwortet den Auf- und Ausbau unseres Online-Marktplatzes. Mit diesem öffnen wir das erfolgreiche Geschäftsmodell auch für externe Händler, um gemeinsam weiter zu wachsen und somit vor allem unseren Kunden einen zusätzlichen Mehrwert zu bieten. Für unser kleines, schlagkräftiges Team am Standort München suchen wir talentierte und motivierte Mitarbeiter*innen (m/w/d), die eine Start-up Mentalität schätzen und zugleich Spaß daran haben, bei Europas führendem Elektronikhändler zu arbeiten.

Wir bieten

Job Infos

​Location: München

MediaMarktSaturn Plattform Services

Department: Praktikanten / Werkstudenten

Entrylevel: Studenten

Type of Employement: Teilzeit

Working Hours: 20

Persona: Job Requisition HQ Young Talent

Recruiter: Eva-Maria Ziemer 

Recruiter: Eva-Maria Ziemer