Werkstudent im Community Service (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

Das Community Services Team ist dafür verantwortlich, die Qualität und den Ton unserer Leserkommentare in Deutschlands größter News-Community auf welt.de sicherzustellen.
Das Team trägt somit aktiv zur Gestaltung einer respektvollen und konstruktiven Diskussionskultur innerhalb der WELT-Community bei.
Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest Aufgaben im journalistischen Umfeld aufregend? Du bist bereit, dein Wissen mit einzubringen? Dann werde Teil unseres vielfältigen Teams.

Stellenbeschreibung

aufgeschlossenes Teammitglied und moderiere aktiv die Debatten in Deutschlands größter News-Community auf welt.de und vertrete dabei die Werte der Redaktion

• basierend auf den Nutzungsregeln von welt.de und im Kontext zum aktuellen Weltgeschehen triffst du Entscheidungen darüber, welche Leserkommentare innerhalb der Community erscheinen, um eine positive Diskussionsumgebung zu fördern
• du beantwortest verschiedenste Anfragen unserer Nutzer, unterstützt sie bei Fragen oder Unklarheiten in enger Abstimmung mit der Redaktion
• du bist als Werkstudent beim Axel Springer Kundenservice angestellt und betreust das Projekt "Welt Community Redaktion"

Qualifikationen

immatrikulierter Student und bist immer bestens über die aktuelle Nachrichtenlage informiert

• es fällt dir leicht auch unter Zeitdruck klare Entscheidungen zu treffen
• du hast ein Verständnis für die Bedeutung von Diskussionskultur, Respekt und Vielfalt in Online-Foren
• du interessierst dich für das aktuelle Nachrichtengeschehen
• du verfügst über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, um mit Nutzern und der Redaktion effektiv zu interagieren
• du bringst bereits erste Erfahrungen im Bereich Community Management und/oder Kundenservice mit
• du bist bereit, auch am Wochenende (Samstag & Sonntag) zu arbeiten

Zusätzliche Informationen

attraktiven Studentengehalt von 14 /h sowie Zuschlägen für Sonn- und Feiertage 

• weitestgehend flexibel buchbare Schichten
• vielfältige Gesundheitsangebote und Unterstützung für alle Lebenslagen: Sportkurse, Yoga, Meditation 
• außergewöhnlicher Campus mitten in Berlin mit modernen Büro-Flächen und Kollaborationsmöglichkeiten, leckeren Mitarbeiter-Restaurants und der coolsten Dachterrasse Berlins sowie bester Infrastruktur in der Nähe (noch mehr Restaurants, Ärztezentrum, Post, Geschäfte, usw.)
• überdurchschnittliche Anzahl an Urlaubstagen, Essensgeldzuschuss, Getränke und gesunde Snacks
• deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig: Wir bieten dir eine Vielzahl an Seminar- und Workshopangeboten, Sprachkursen, Konferenzen und Vorträge von Fachexperten aus dem Haus sowie Netzwerk-Events innerhalb der Axel Springer Gruppe
• wir bieten dir ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt eine zunächst auf 1 Jahr befristete Position in Teilzeit mit 20 Stunden pro Woche

Die häufigsten Fragen und Antworten findest du in unseren FAQs: career.axelspringer.com/de/faq
Um den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Dennoch ist Vielfalt (Diversity) ein wesentlicher Teil unserer Unternehmenskultur! Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf alle Bewerbungen.
Informationen zur Schwerbehindertenvertretung bei Axel Springer findest du hier: career.axelspringer.com/de/ksbv

Summary

• Type: Part-time
• Function: Customer Service
• Experience level: Entry Level
• Industry: Media Production