Werkstudent:in Customer Support (m/w/d)

Du brennst für die IT und hast Lust, erste Praxiserfahrungen in der Softwarebranche zu sammeln? Dann bist Du bei uns genau richtig! Steig ein in die Welt des Digital Banking und hilf uns dabei, unsere Kunden mit modernen Softwarelösungen zu begeistern. Unser Team des Customer Support ist insbesondere für die umfassende Beratung und Betreuung unserer Kunden sowie die Ausarbeitung und Bereitstellung individueller Problemlösungen verantwortlich. Hieraus ergeben sich vielfältige, spannende und abwechslungsreiche Aufgaben für Dich, die einen tiefen Einblick in das Tagesgeschäft des Customer Support geben. Klingt spannend? Ist es auch!

Deine Aufgaben - Das wartet fachlich auf Dich

• Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenanfragen (u. a. in unserem Tickettracking System JIRA)
• Produktsupport für unseren KKS-Client (Krankenkassen-Kommunikations-System)
• Unterstützung des Teams im Kundensupport für unsere digitalen Banking-Lösungen
• Enge Kommunikation und Lösungsfindung mit dem Team

Dein Profil - Das bringst Du mit

• Eingeschriebene/r Student/in an einer (Fach-)Hochschule
• Kommunikationsfreude, Zuverlässigkeit sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bankfachliches Verständnis sowie IT-Affinität wünschenswert
• Aufgeschlossenheit, Flexibilität und Freude an der Teamarbeit

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns über die Zusendung Deiner aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Onlineportal. Bitte gib alle benötigten Daten in unser Onlineportal ein, lade deine Bewerbungsunterlagen hoch und sende deine Bewerbung ab. Bitte teile uns auch deinen frühesten Eintrittstermin mit.
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