Werkstudent IT Service (gn)

Standort Ottobrunn bei München Beschreibung der Stelle Die Abteilung “IT- und Kommunikationsservice” des Bereich Service ist der zentrale IT-und Kommunikationsdienstleister an allen Standorten der IABG und deren Tochterunternehmen.
Zu unseren Aufgaben gehören die Installation und der Betrieb sämtlicher Serversysteme und Arbeitsplatzrechner. Hierzu haben wir ein gesichertes, standortübergreifendes Datennetzwerk aufgebaut. Mit Hilfe der zentralen Softwareverteilung, Sicherheitsupdates und Virenschutz auf allen Ebenen sorgen wir kontinuierlich für die Aufrechterhaltung des sicheren und stabilen Betriebs Ihrer DV-gestützten Arbeitsplatzumgebung.
Neben Telefonie und Mail sind wir für die Realisierung und den Betrieb von Kollaborationsdiensten wie WebEx, Teams und Skype for Business verantwortlich.
Als Werkstudent (gn) des IT- und Kommunikationsservices unterstützt du den Hotline Betrieb der IABG zur Betreuung aller unserer Anwender und Ihrer Anwendungen.
Du arbeitest Seite an Seite mit unseren Spezialist:innen für Server, Storage, Backup, Netzwerk, Firewall, Virtualisierung in einem modernen Arbeitsumfeld. Im Team wirst du die ganze Bandbreite an Herausforderungen eines IT- Betriebs für ca. 1300 Nutzer mit ca. 2500 Arbeitsplatzrechnern kennen lernen. Tätigkeit

• Du kümmerst dich selbstständig um die Standardinstallationen unserer PC-Systeme
• Du unterstützt unsere IT-Hotline in dem Du die Anfragen der Mitarbeiter:innen über das Help-Desk-System erfasst, vorqualifizierst und einem Team-Mitglied zuordnest
• Du erledigst selbständig Aufgaben in der Administration unserer IT-Landschaft

Voraussetzungen

• Du studierst (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Physik, Elektrotechnik oder einen vergleichbaren Studiengang
• Du bist geübt im Umgang mit Windows und Office und hast grundlegende Hardware Kenntnisse
• Idealerweise hast Du schon Erfahrung im First-Level-Support
• Du bist dienstleistungsorientiert und unterstützt gerne Kolleg:innen und Mitarbeiter:innen
• Du behaltest den Überblick und kannst dich gut organisieren

Ziele Unser Ziel ist es, unsere Anwender in sämtlichen IT-Fragen zu unterstützen, damit diese sich auf Ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren können.