Werkstudent (m/w/d) IT Applications

Bist du hoch motiviert und bereit, in unserem Unternehmen Verantwortung zu übernehmen? Dann suchen wir dich als Verstärkung für unser Team im Head Office Hamburg als

Praktikant (m/w/d) IT Applications
Deine Aufgaben:

• Du unterstützt den IT- und Anwendungssupport im operativen Tagesgeschäft
• Du bearbeitest Tickets von eingehenden Meldungen und dokumentierst diese
• Du unterstützt unsere Projektleitung bei der Projektumsetzung
• Du unterstützt bei der Erstellung und Änderung technischer Anleitungen sowie deren dazugehöriger Dokumentation
• Du übernimmst spannende IT-Projekte

Dein Profil:

• Fließende Deutsch-/ und Englischkenntnisse
• Du hast schon etwas Erfahrung im Umgang mit der IT sammeln können und viel Spaß daran
• Du studierst idealerweise Wirtschaftsinformatik/Informatik oder einen vergleichbaren Studiengang, am besten mit IT-Schwerpunkt
• Du hast Kenntnisse in der Administration und dem Betrieb der Microsoft Serversysteme
• Du besitzt ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit und einen ausgeprägten Teamgeist
• Eine strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich genauso aus wie dein hohes Verantwortungsbewusstsein

Was wir dir bieten:

• Du lernst die Abläufe des IT-Bereiches innerhalb einer großen Unternehmensstruktur kennen und wirst für den Berufseinstieg bestens vorbereitet
• Eine spannende Aufgabe, in der du ab dem ersten Tag Verantwortung übernehmen und deinen Aufgabenbereich mitgestalten kannst 
• Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien und interessanten Entwicklungsmöglichkeiten (national und international) 
• Eine attraktive Vergütung und individuelle Zuschüsse (z.B. Fahrtkosten oder Umzug, falls du nicht aus Hamburg kommst) sowie die Möglichkeit einer Abschlussarbeit nach dem Praktikum 

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung!

Hannah-Sophie Hoffmann

Zirkusweg 4-6 

20359 Hamburg

Intern / Working Student IT Service Desk (m/f/d)

Your tasks:

• Process incoming customer inquiries (specialized stores) by telephone in 1st level support
• Process tickets of incoming incident reports and documentation of these incidents and their resolutions
• Analysis of incoming requests and description of possible change requests together with 1st and 2nd level support team and application management
• Creation and modification of technical instructions as well as their documentation
• Installation and configuration of end devices (PC, notebook, printer, smartphones, etc.)
• Administration of applications and the associated user change management
• Cooperation in IT projects

Your profile:

• You have a bit of experience in dealing with IT and enjoy it a lot
• You are ideally studying business informatics/informatics or a comparable course of study, most likely with a focus on IT Knowledge of the administration and operation of Microsoft server systems
• Very good English and German language skills
• High level of service and customer orientation, excellent communication skills and a strong team spirit
• Structured way of working and a high sense of responsibility
• Willingness for personal and professional development

What well offer

• You will get to know the IT processes in a large company structure and will be optimally prepared for your career start
• An exciting job where you can take on responsibility from day one and help shape your area of responsibility
• Work in an international company with flat hierarchies and interesting development opportunities (national and international)
• An attractive salary and individual allowances (e.g. travel costs or relocation if you are not from Hamburg) as well as the opportunity to write a thesis after your internship

Ready to Amplify Your Career?

Apply directly with your complete documents in pdf format, stating your possible starting date and salary expectations under "Apply now!”

Hannah-Sophie Hoffmann

Zirkusweg 4-6 

20359 Hamburg