Werkstudent im Bereich IT Service Desk (m/w/d)

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zvoove ist der marktführende Anbieter von Cloud-Lösungen für die Personal- und Gebäudedienstleistungsbranche in Europa. In einem dynamischen Ökosystem aus Dienstleister:innen, Mitarbeitenden und Unternehmen verbessert zvoove die Arbeitswelt durch End-to-End-Digitalisierung für Dienstleister:innen, mehr Jobangebote und Karrierechancen für Arbeitnehmende und gesicherte Arbeitskraft für Unternehmen. Rund 5.000 Kunden und 80.000 End-User vertrauen auf zvoove. Über die Lösungen managen sie rund 2,2 Millionen Arbeitskräfte, 14 Milliarden Euro an jährlichen Lohnzahlungen und rund zwei Millionen Bewerbungen pro Jahr. zvoove beschäftigt über 500 Mitarbeitende an 16 Standorten in Europa. 

Als Werkstudent im Bereich IT Service Desk (m/w/d) bist du, als Teil der standortübergreifenden Unternehmens-IT, Single Point of Contact für unsere Mitarbeiter für IT Service Anfragen und Störungsmeldungen. 

Deine Mission beinhaltet jeden Mitarbeiter bei zvoove bestmöglich rund um alle IT Services zu unterstützen - Deine Arbeit hat somit direkten Einfluss auf die Zufriedenheit deiner Kunden.

Deine Aufgaben

• Du erfasst und löst IT Service- und Incident Anfragen als zentraler Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter vor Ort am Standort in Regensburg
• Du unterstützt den User-Lifecycle inkl. Arbeitsplatzaustattung (Endgeräte, Peripherie)
• Du erhälst Einblicke in das Client-Management unserer Endgeräte (PCs, Laptops, Mobilfunkgeräte, Drucker, etc.)
• Du unterstützt bei Projektrollouts

Dein Profil

• Du befindest dich in deinem IT Studium und möchtest gerne Praxiserfahrung sammeln?
• Bestenfalls hast du bereits erste Erfahrungen im Bereich IT Support / IT Betrieb durch ein Praktikum oder eine Werkstudententätigkeit sammeln können.
• Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch und hast eine hohe Dienstleistungsorientierung.
• Du bringst die Bereitschaft mit, Mitarbeitenden mit Engagement und Eigeninitiative zu unterstützen
• Dich zeichnet deine analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie deine fundierten Kenntnisse in der MS-Betriebssystem- und Office-Produktfamilie aus.
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Umgang mit ITSM/Ticket-Systemen

Deine Vorteile als zvoover

• Top Onboarding: Dein Mentor macht Dir den Einstieg in unsere Software und Zielbranchen leicht
• zvoove bietet Dir zudem viele standortspezifische Benefits
• Wir sind fit: Der Fitness-Raum in Lohne steht allen Mitarbeitern zur Verfügung. Zusätzlich gibt’s angeleitete Sportkurse und ein Fahrrad-Leasing-Programm.
• Und Vieles mehr!

Du hast Lust auf neue Herausforderungen? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltswunsch. Für Rückfragen stehen wir Dir natürlich gerne zur Verfügung.