Werkstudent IT-Helpdesk (m/w/d)

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort München für die Position als

Werkstudent IT-Helpdesk (m/w/d)

Als Anbieter von IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden, den maximalen Nutzen aus den technischen Möglichkeiten herauszuholen. Dabei setzen wir auf eine familiäre und agile Unternehmenskultur des Miteinanders, in der sich alle Mitarbeitenden hochmotiviert für den nachhaltigen Erfolg engagieren.

Das erwartet Dich bei uns: 

• Nach einer intensiven Einarbeitung unterstützt Du als Werkstudent im IT-Helpdesk das IT-Support-Team
• Du hilfst Mitarbeitern bei technischen Problemen, sei es per Telefon, E-Mail, Chat oder persönlich. Dazu gehören Probleme mit Computern, Softwareanwendungen, Druckern, Netzwerken und anderen IT-Geräten
• Du dokumentierst Probleme und Lösungen in einem Ticket-System, um sicherzustellen, dass alle Vorfälle nachverfolgt und analysiert werden können
• Du installierst und konfigurierst neue Hardware und Software für Benutzer
• Du führst routinemäßige Wartungsarbeiten an IT-Systemen durch, um deren reibungslosen Betrieb sicherzustellen
• Du hilfst Kollegen in den Logistikprozessen
• Du hilfst bei der Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken, FAQs und anderen Ressourcen, die es Benutzern ermöglichen, häufig auftretende Probleme selbst zu lösen
• Als Werkstudent im IT-Helpdesk sammelst Du wertvolle praktische Erfahrungen im IT-Bereich, verbesserst deine technischen Fähigkeiten und erhältst Einblicke in verschiedene Aspekte der IT-Infrastruktur und des IT-Supports

Das zeichnet Dich aus: 

• Erste erfolgreich absolvierte Semester eines Studiums
• Erste Kenntnisse in allen gängigen Microsoft Produkten sowie im Bereich LAN und WAN
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
• Hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft, selbständige Arbeitsweise und Flexibilität
• Handwerkliches Geschick
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten Dir:

• Freiräume für Deine Tätigkeiten und Dein Arbeitsumfeld: Du kannst bei uns mitgestalten wie in einer Start-up-Kultur
• 30 Urlaubstage im Jahr + ein weiterer Ehrenamtstag, um Dein soziales Engagement zu unterstützen
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen unserer Sulzer Akademie
• Ein volles Lager mit Mate und allem, was Dein Herz begehrt
• Benefits wie Social Events, exklusive Mitarbeiterrabatte und vieles mehr sind für uns selbstverständlich