Werkstudent IT Operation Services (m/w/d)

Arbeiten in der IT – Recruitingfilm https://www.youtube.com/watch?v=Fhy9G7aUVQo #Fhy9G7aUVQo

Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste – egal, in welcher Position du bei uns arbeitest.
Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil der REWE Group. Bundesweit betreiben wir mehr als 300 Märkte und beschäftigen rund 18.000 Mitarbeitende - davon 800 in der Zentrale in Köln.

Wir treiben die agile Transformation in der IT voran:

• Wir arbeiten mit zahlreichen Scrum-Teams nach SAFe
• Klarer Scrum Prozess mit Sprints, Sprint Planning, Daily, Sprint Review und Retrospective 
• Agile Implementierung von S/4HANA und der Ausbau der Cloud-Architektur stehen im Fokus

Werkstudent IT Operation Services (m/w/d)

• 51149 Köln
• befristet
• Studentische Aushilfe

Das bringst du mit:

• Du bist noch mindestens drei bis vier Semester immatrikuliert, vorzugsweise im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder ähnlicher Studiengänge 
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie erste Erfahrung mit Ticketsystemen und/oder SAP wünschenswert
• Eine hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative sowie Zuverlässigkeit und Spaß an telefonischer Kommunikation zeichnen dich aus 
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Level), um unsere Märkte bei all ihren technischen Anliegen kompetent unterstützen zu können

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests mit Hilfe interner Lösungsdatenbanken
• Unterstützung unserer Mitarbeitenden in den toom-Baummärkten bei Fragestellungen im Themengebiet SAP
• Aktive Mithilfe und Gestaltung des Wissensmanagements durch Aufbereitung von Rechercheergebnissen und Lösungsvorschlägen zu Incidents und Service Requests
• Du bist zuständig für die Durchführung von Betriebsaufgaben für unsere Applikationen, Kassensysteme- und Anwendungen anhand bestehender Dokumentation

Das bieten wir dir:

• Von der Theorie in die Praxis - du hast bei uns die Möglichkeit, fachliche Einblicke zu bekommen, praktische Erfahrungen zu sammeln sowie dein berufliches Netzwerk auszubauen
• Faire Bezahlung - jede geleistete Stunde wird bezahlt
• Das gibt‘s on top - wir zahlen dir zusätzlich zum tariflichen Gehalt Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexibler Arbeitsort - Möglichkeit zu mehreren Tagen Home Office pro Woche
• Gutes Onboarding - eine strukturierte Einarbeitung, damit du toom und deine Aufgaben schnell kennenlernst
• Benefits des REWE-Konzerns - attraktive Rabatte für Einkäufe bei toom, REWE und PENNY sowie zahlreiche weitere Vergünstigungen
• Sakko, Blazer, Jeans oder Sneaker - wir legen mehr Wert auf Fähigkeiten und Persönlichkeit als auf einen bestimmten Dresscode
• Deine Pause - eine Kantine mit täglich wechselnden leckeren Gerichten und Beilagen sowie einen Bäcker zu wirklich fairen Preisen
• Dein Team. Dein toom. - eine respektvolle Duz-Kultur in allen Unternehmensbereichen

Wir freuen uns sehr auf deine Bewerbung - ein Anschreiben ist nicht erforderlich! 
Bitte reiche diese ausschließlich digital ein. Im Anschluss an deine Bewerbung kommen wir zeitnah per E-Mail oder telefonisch auf dich zu.

Bei Rückfragen steht dir Denise Kraft gerne unter 0221/ 149 - 6592 zur Verfügung.

Kategorie: ITVertrag: befristetAbteilung: ITTyp: Studentische Aushilfe