Praktikum – Marketing & Sales Mitarbeiter Fahrzeug Center

Work Environment
Im Mitarbeiter Fahrzeug Center betreuen wir unsere Mitarbeitenden zu allen Themen rund um ihr Leasing-, Dienst- oder Kauffahrzeug. Von der Angebotsauswahl und Bestellung über die Auslieferung bis zu Rückgabe des Leasing- bzw. Dienstfahrzeugs sind wir Ansprechpartner zu allen Themen rund um das Fahrzeug. Wir beraten unsere Kund_innen und helfen, aus dem breiten Produktangebot, das jeweils richtige Fahrzeug zu finden. Wir gestalten die Beziehung zu unseren Kund_innen über das „customer relationship management tool“ mit dem obersten Ziel der Kundenbegeisterung (customer delight). In unserem Team konfigurieren wir die unterschiedlichen Audi Modelle für unseren Leasingpool und erarbeiten attraktive Konditionen zur Vermarktung an unsere Mitarbeitenden. Die Digitalisierung ist für uns ein wichtiger Prozess, um unseren Kund_innen eine schnelle und klare Kommunikation mit uns zu ermöglichen. Unser Ziel ist es die Fahrzeugbestellung einfach zu machen und alle Informationen zu den Fahrzeugen jederzeit bereitstellen zu können. Grundlage dafür ist unsere eigene MFC-Website, über die wir unser gesamtes Angebot und alle aktuellen Informationen an unsere Kund_innen kommunizieren. Die eigenverantwortliche Steuerung von Projekten und Aktionen runden das Arbeitsumfeld ab und ermöglichen einen umfassenden und abwechslungsreichen Einblick in das Tagesgeschäft des Marketing und Vertriebs der AUDI AG. Dein Interesse ist geweckt und Du hast Freude an der Vermarktung unserer Modelle und der Verbesserung unserer Kundenbeziehungen? Dann lass uns gemeinsam die Themen im Mitarbeiter Fahrzeug Center angehen. Unser offenes und freundliches Team freut sich auf dich und bietet dir flexible Arbeitszeiten und die Option auf Homeoffice.
Job Purpose/Role
- Verkauf/Kundenbetreuung
- Ermittlung der Kundensituation und Mobilitätsbedürfnisse
- Aktive Kundenansprache/Kontaktaufnahme
- Unterstützung im operativen Fahrzeuggeschäft
- CRM-Bearbeitung
- Umsetzung von Prozessoptimierungen
- Erstellung von Präsentationen nach Corporate Identity und Einleitung von Handlungsmaßnahmen
- Begleitung der Projektarbeit Kundenumfragen und Unterstützung des Teams bei der konzeptionellen Planung und Ausarbeitung von internen Projekten
Key Requirements/Skills/Experience
- Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Vertrieb/Marketing oder ein vergleichbarer Studiengang
- Erste praktische Erfahrungen, beispielsweise vorherige Praktika und/oder eine kaufmännische Ausbildung
- Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und Kreativität
- Analytische, effiziente und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie Spaß an Teamarbeit Den finalen Praktikumszeitraum vereinbarst du im Gespräch mit der Fachabteilung.