Trainee zum Kundenberater im Gesundheitssektor (m/w/d)

Hast du Lust in einem wachsenden Unternehmen im Gesundheitssektor beruflich Fuß zu fassen? Möchtest du dich auf die Themen Gesundheit und Digitalisierung spezialisieren? Hier findest du deinen Einstieg!
Komm in unser 50köpfiges Team in Troisdorf, entwickle dich bei uns beruflich und gestalte mit uns die Zukunft der Gesundheitsversorgung. 

Warum wir unser Arbeitsumfeld lieben? Wir vertrauen beim Medikamentenkauf der Apotheke um die Ecke und glauben, dass sie auch im digitalen Zeitalter eine Daseinsberechtigung hat. Mit unserer Plattform IhreApotheken.de gestalten wir die Gesundheitsversorgung der Zukunft und machen Apotheken fit für die Zukunft! Damit tragen wir einen entscheidenden Beitrag zum Erhalt der qualifizierten Gesundheitsversorgung der Menschen in Deutschland bei. 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in unserem schönen Büro in Troisdorf zwischen Bonn und Köln eine/n:

Trainee zum Kundenberater im Gesundheitssektor (m/w/d)

Als Trainee durchläufst du in der zwölfmonatigen Laufzeit alle Stationen der Kundenbetreuung. Du lernst professionell zu kommunizieren, moderne Medien der Kommunikation zu nutzen und digitale Produkt zu betreuen

Dein Jahr bei uns:

• Du bekommst bei uns eine intensive Einarbeitung, in der dir ein erfahrener Mentor zur Seite gestellt wird 
• Am besten lernt es sich noch immer in der Praxis. Deswegen betreust du bald mit Unterstützung erste Apothekenkunden
• Du wirst nach und nach zum gesamten Produktportfolio des Zukunftspakt Apotheke mit IhreApotheken.de und unserer my life-Magazinfamilie selbstständig beraten können. Dazu gehört unsere Customer Journey vom ersten Interesse bis hin zum Vertragsende, bei der du stets die Qualität der Kundendaten sowie der Kontaktnotizen im Blick behältst
• Du lernst, auch in herausfordernden Gesprächen einen ruhigen Kopf zu behalten und die richtige Kommunikation zu finden
• Sobald du die Beratung über Medien wie Telefon und Email beherrschst, darfst du zusätzlich erste kleinere Projekte oder Spezialthemen übernehmen
• Du lernst die Zusammenarbeit an den internen Schnittstellen, wie dem Vertrieb, der IT oder dem Produktmanagement, kennen
• Du arbeitest mit verschiedenen modernen Tools & Systemen  (z. B. CRM, Jira, CMS Wordpress…)
• Nach einem Jahr bist du fit in Kundenberatung sowie im Umgang mit einem digitalen Produkt aus Beratungssicht. Du hast erste Erfahrung im Projektmanagement und auch erste Verantwortung für eigene Themen übernommen
• Am Ende deines Trainee-Programms freuen wir uns, wenn es zwischen uns so gut passt, dass wir auch nach dem Abschluss weiterhin beruflich zusammenarbeiten werden

Dein Arbeitsort

Was du mitbringst

• Hinsichtlich deiner Qualifikation setzen wir voraus, dass du eine Ausbildung, optimalerweise in einem kaufmännischem Beruf, abgeschlossen hast
• Persönlich ist uns am Wichtigsten, dass du Spaß am Kommunizieren mit unterschiedlichen Persönlichkeiten hast, egal ob per Telefon oder Mail
• Außerdem, dass du die deutsche Sprache in Wort und Schrift sehr gut beherrschst
• Ein Interesse, dich mit verschiedenen Apotheken/Gesundheits-Themen sowie technischen Systemen auseinander zu setzen, hilft dir im Arbeitsalltag
• Und wir freuen uns, wenn du ein Teamplayer bist und unser Support-Team auch durch deine Persönlichkeit bereicherst