Werkstudent E-Commerce Ticketing Operations (m/w/d)

Das erwartet Dich bei uns:

Du möchtest lernen, worauf es im E-Commerce, insbesondere im Ticketing ankommt, und möchtest unsere Kunden sowie Veranstalter von Ticketbuchung bis Veranstaltungstag bestens unterstützen? Dann werde als Werkstudent (m/w/d) Teil des Ticketing Operations Teams. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! 

Du übernimmst folgende Aufgaben: 

• Mit Veranstaltern stimmst Du Dich über kurzfristige und langfristige Eventänderungen ab. 
• Du unterstützt bei der Kundenkommunikation und bist dabei unter anderem für den Versand von Absage- und Verlegungsmails zuständig.
• Im Bereich Shop Management prüfst Du Konfigurationen und Inhalte in der Eventanlage und übernimmst die Qualitätssicherung sowie Freischaltung von Events. 
• Außerdem findest Du Lösungen für unser B2C-Kundenservice-Team, wenn Rückfragen oder Klärungsbedarf bei der Beantwortung von Kundenanfragen bestehen. 
• Du führst Auswertungen relevanter Kennzahlen durch und unterstützt uns in administrativen Aufgaben. 

Das bringst Du mit: 

• Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich der Wirtschaftswissenschaft, Wirtschaftspsychologie, Digital- & Medienmanagement, Kommunikation oder eines vergleichbaren Studienganges.
• Dich zeichnen Dein Kommunikationstalent, Deine hohe Auffassungsgabe und Deine Teamfähigkeit aus. Außerdem scheust Du es nicht, Verantwortung zu übernehmen. 
• Du verfügst über eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise und bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Powerpoint.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

• Wir wissen, dass Dein Studium in bestimmten Phasen herausfordernd sein kann, weshalb Du Deine Arbeitszeiten bei uns, in Abstimmung mit Deinem Team, flexibel gestalten kannst.
• Eine Tätigkeit auf Augenhöhe, in der Du die Möglichkeit hast, Dich als vollwertiges Teammitglied einzubringen.
• Ein dynamisches und freundliches Arbeitsumfeld sowie eine offene und transparente Firmenkultur.
• Die Möglichkeit, Dich im spannenden Umfeld des Live-Entertainments einzubringen und dabei wertvolle Erfahrungen zu sammeln und Dich selbst weiterzuentwickeln.
• Du arbeitest zudem in einem netten Team, welches Dich vom ersten Tag an unterstützt.
• Außerdem erhältst Du selbstverständlich Rabatt beim Kauf von Tickets aus unserem Webshop - dieser gilt auch für Freunde oder Verwandte.
• Auch hast Du bei uns die Möglichkeit bei Clearing Einsätzen auf diversen Veranstaltungen und Festivals zu unterstützen und bist somit hautnah dabei.
• Darüber hinaus kannst Du dank unserer Corporate Benefits zu vergünstigten Konditionen bei vielen verschiedenen Shops einkaufen.
• Deinen Arbeitsalltag erfrischen wir zudem mit kostenlosem Wasser, Tee, Kaffee und frischem Obst.
• Du möchtest eine Bestellung aufgeben, bist aber nicht zu Hause? Kein Problem dank unseres Paketservices für Mitarbeitende.
• Auch für Deine Fitness ist gesorgt - dank unserer vergünstigten Konditionen mit verschiedenen Fitnessstudios.