Masterthesis im Bereich Optimierung der Ersatzteil-Auftragsabwicklung mit AI (m/w/d)

Short Facts

• Augsburg, Deutschland
• KUKA
  vor Ort - Firmenstandort
• Customer Service
• Befristete Anstellung

Tätigkeitsbeschreibung

Hier bewirkst du etwas

• Recherche zum aktuellen Stand der Wissenschaft zu neuen Technologien wie Artificial Intelligence o.ä. zur Prozessoptimierung in der Auftragsabwicklung eines global agierenden Anlagen- und Maschinenbauers
• Analyse der globalen Auftragsabwicklung für Ersatzteile im Customer Service bei KUKA unter Berücksichtigung der eingesetzten ERP und CRM-Systeme
• Identifikation von Use Cases der identifizierten Technologien in der Auftragsabwicklung
• Organisation und Durchführen von externen Lösungsvorstellungen
• Change Management im Kontext der neuen Technologien
• Erarbeiten eines Vorgehensmodells zur Optimierung der Auftragsabwicklung anhand der Erkenntnisse inkl. Abgabe einer Entscheidungsempfehlung zur Tool-Auswahl für KUKA
• Validierung der Ausarbeitungen am Beispiel von KUKA
• Besetzungstermin: ab Mitte September 2024 

Bewerberprofil

Das bringst du mit

• Immatrikulierte Studierende (m/w/d) der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften
• Die vollständige Bewerbung mit Lebenslauf, Abschlusszeugnissen, aktuellen Notenübersichten und Anschreiben erwünscht 
• Sinn für kundenorientierte Prozesse
• Affinität zu neuen Technologien wie Artificial Intelligence, Bots, OCR etc.
• Selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten, gepaart mit sehr guten Kommunikations- und Teamfähigkeiten
• Beherrschung der deutschen und englischen Sprache
• Hohes Maß an Engagement und Einsatzbereitschaft

Was wir bieten

Starter-TageAttraktive VergütungCafeteriaKantineVielfaltFlexible ArbeitszeitenMobiles Arbeiten

About KUKA

Besetzungstermin: Ab sofort