Werkstudent IT / First Level Support (all genders)

Sorge für eine Top-Infrastruktur, glückliche User und bring zusammen was zusammengehört. Uns zum Beispiel. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

• Die Chance, Teil einer der größten Full-Service Digitalagenturen Deutschlands zu werden: Gut 350 tolle Mitarbeitende, ein modernes, kundenzentriertes Geschäftsmodell und eine echte New Work Umgebung
• Flexibles Arbeitsumfeld: Arbeite remote, hybrid oder in einem unserer schönen Offices in Hamburg, Mainz, Ludwigsburg, Herrenberg, Karlsruhe, München, Bukarest oder Barcelona
• Agile Organisation: Werde Teil unserer selbstorganisierten Teams und entfalte Dich entsprechend Deiner Stärken: ohne disziplinarische Vorgesetzte, aber mit ausführlichem Onboarding, Deinem persönlichen Buddy und viel Unterstützung von erfahrenen Kolleg:innen
• Work & Life: Deine Balance ist uns wichtig – bleib fit und aktiv mit Benefits wie Jobrad Leasing, unseren Smart’n’fit Wochen sowie dem Fitness- und Selfcare Angebot von EGYM Wellpass
• Selbstverständlich auch mit dabei: Eine gut ausgestattete Toollandschaft, moderne Hardware, betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildungsbudget, Inhouse Trainings mit dem PIA Campus, Firmenevents, Getränke-Flatrate und guter Kaffee

• Mit Deinem technischen Verständnis und einer hohen Orientierung an Kund:innen und Service bist Du Problemlöser:in und Ansprechpartner:in für interne IT-Anfragen am Standort und übernimmst Support-Fälle per Ticketsystem
• Dazu gehört auch der eigenständige Aufbau, Austausch und Abbau von Systemen im Onsite Support sowie die Einweisung von Mitarbeiter:innen in die neue Hard- und Software
• Im technischen Support überzeugst Du durch fachgerechte Störungsbehebung von Notebooks und Desktops
• Durch Deinen Einsatz erleichterst Du den Anwender:innen ihre tägliche Arbeit und unterstützt unsere technologiegetriebene Organisation durch ein ideales IT Umfeld dabei, jeden Tag Großartiges zu leisten

• Du bist eingeschriebene:r Student:in und 15-20 Stunden pro Woche verfügbar
• Du hast Spaß an technischer Problemlösung und kniffligen Aufgabenstellungen und bist mit Deiner kommunikativen und serviceorientierten Art geschätzte:r Ansprechpartner:in für Deine Kolleg:innen
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung im 1st Level Support sowie gute Hardwarekenntnisse im Bezug auf PC, Notebooks, Tablets etc.
• Eigenverantwortliches Handeln, eine schnelle Auffassungsgabe sowie IT-Affinität zählen zu Deinen Stärken