Praktikum - UX/CX Experten-Validierung: Methodenstudie und -entwicklung

Work Environment
Im kundenzentrierten Entwicklungsprozess wird User Experience (UX), das Kundenerlebnis, als zentrale Qualitätsgröße des Endprodukts verstanden. User Experience ist mehrdimensional und beinhaltet u.A. Usability (Gebrauchstauglichkeit), visuelles Design, Informationsarchitektur, Inhaltsstrategie, Funktionalität, aber auch psychologische Aspekte. Im Bereich der Validierung soll eine Methodenmappe zur Sicherstellung hochwertiger UX im Produktentwicklungsprozess (PEP) erarbeitet werden, welche die Qualität hinsichtlich UX von der Anforderungsspezifikation über die Entwicklung bis hin zur Systemintegration und Verifikation sicherstellt. Die Methoden müssen explizit für die Anwendung von Validierungsexperten geeignet sein, da deren Verfügbarkeit wesentlich höher als die von Endkunden ist und somit hochfrequente Messungen der UX möglich macht.
Job Purpose/Role
Das Ziel des Praktikums liegt darin geeignete Mess- und Bewertungsmethoden im genannten Arbeitsumfeld ausfindig zu machen und im Sinne der Experten-Validierung an unseren Fahrzeugen zu erproben und deren Limitationen (auch aufgrund der Expertenvalidierung) aufzuzeigen.
- Literaturrecherche
- Erarbeitung eines Grundkonzepts (Framework)
- Szenarien-Definition und -Auswahl
- Beschreibung und Analyse von potentiellen Bewertungsmethoden
- Praktische Erprobung geeigneter Methoden
- Prozessdefinitionen erarbeiten
Key Requirements/Skills/Experience
- Du bist idealerweise im Masterstudium im Bereich Design, Kommunikationsdesign, Interaktionsdesign, Psychologie oder vergleichbarer Studiengang
- Gutes IT Grundverständnis
- Eigenverantwortliche, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, mindestens gute Englischkenntnisse