Praktikum im Bereich Customer Service Marketing & Sales ab Februar/ März 2025

Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehört der Fahrzeughersteller zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-Pkw und Vans.

“At Mercedes-Benz we provide best-in-class services, parts & accessories to care for our customer.” Das ist die Vision von Global Customer Service & Parts und unser Ansporn. Der Bereich verantwortet die Konzeption der Service- und Teileprodukte sowie die Steuerung der vertrieblichen Aktivitäten zusammen mit Regionen und Märkten. Wir orientieren uns dabei an Kundenanforderungen zur Erreichung höchster Kundenzufriedenheit und zur Sicherung profitablen Wachstums. Eine entscheidende Rolle spielt dabei die Zusammenarbeit mit unseren Servicepartnern.

• Du möchtest den Customer Service für Elektrofahrzeuge mitgestalten?
• Du bist ein*e "Macher*in" und möchtest hands-on an Praxisthemen mit direkter Kundenschnittstelle mitarbeiten?
• Du willst unser einzigartiges Team bereichern?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Wir im Team Produktmanagement Segment II/III & Mobile Service sind für die Gestaltung und Umsetzung innovativer und zukunftsfähiger Serviceformate verantwortlich.

Bei der täglichen Arbeit in unserem Team kommen folgende Herausforderungen auf Dich zu:

• Mitwirkung bei der strategischen Konzeption, operativen Planung und internationalen Umsetzung innovativer Servicekonzepte
• Mitarbeit bei der Entwicklung von Standards der neuen Servicekonzepte Mithilfe bei der Durchführung von Marktbeobachtungen/Marktforschung zu Wettbewerbskonzepten
• Konzeption, Planung und Produktion von Kommunikationsunterlagen zur internen und externe Verwendung (Bild- & Videobearbeitung)

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! 

• Studiengang im Bereich (Digitales) Marketing, Medien- und Kommunikationswissenschaften, BWL oder vergleichbare Studiengänge
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Produkte (Word, Excel, Power Point)
• Vertraut mit gängigen Foto und Videobearbeitungsprogrammen wie Photoshop, iMovie, InDesign sowie Illustrator
• Gute Kenntnisse digitaler Plattformen und Social-Media-Kanäle
• Hohe Affinität zur Automobilbranche und zu Medien
• Neugierig auf digitale Entwicklungen und Innovationen
• Gutes Ausdrucksvermögen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit 
• Verantwortungsbereitschaft und Eigeninitiative

Zusätzliche Informationen:

Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktuellen Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) bei und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung".

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du "hier".

Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit.

Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen kannst Du Dich unter SBV-Zentrale@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.

Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne HR Services per Mail an myhrservice@mercedes-benz.com oder per Telefon: 0711/17-99000 (Montag bis Freitag zwischen 10-12 Uhr und 13-15 Uhr).