Werkstudententätigkeit im Bereich Garantie und Kulanz Steuerung ab Dezember 2024

Qualität ist der Kernwert der Marke Mercedes-Benz und daher einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren unserer Arbeit. Von der Entwicklung einer Komponente, über den Einbau am Band bis hin zum fertigen Fahrzeug in Kundenhand. Sie bildet die Basis für das Vertrauen unserer Kunden und für ihre Begeisterung für unsere Produkte.

Unser Team hat eine zentrale Steuerungsfunktion innerhalb QM und Partnerbereiche nach der Q-KPI Garantie und Kulanz. Durch die crossfunktionalen Abstimmungen mit unseren Business Partnern und die Gremiensteuerung geben wir Klarheit und Transparenz für alle Baureihen und Querschnittbereiche und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Fehlerabstellung und Verbesserung der Qualität bei unseren Kunden in der laufenden Serie.

Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Sie zu:

• Erarbeiten von Qualitätsstatistiken und eigenverantwortliche Durchführung komplexer
• Analysen von GuK Kennzahlen und anderen Q-KPIs
• Eigenverantwortliches Gremienmanagement von Q-Serien Themen und Vorbereitung entsprechender Gremienauftritte für E1 Steuerkreis GuK, E2 GuK Steuerkreis mit beteiligten Partnerbereichen QM, Controlling und Global Custoer Service & Parts (GCSP)
• Analysieren und bewerten selbstständig oder auch gemeinsam mit Ihrem/Ihrer Betreuer*in und weiteren Expert*innen, den aktuellsten Stand der Garantie & Kulanz relevanten Fehlerabstellvorgänge und tragen dazu bei den Zeitpunkt der Fehlerabstellung in Erfahrung zu bringen und zu beschleunigen
  

• Studiengang Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Ingenieurwissenschaften oder Informationstechnik oder einen vergleichbaren Studiengang
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Engagement und Teamfähigkeit
• Analytische Denkweise und strategische Arbeitsweise

Zusätzliche Informationen: 

Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bitten wir Sie, sich ausschließlich online zu bewerben und Ihrer Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktueller Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) beizufügen sowie im Online-Formular Ihre Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren.

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien finden Sie "hier".

Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit.

Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen können Sie sich unter SBV-Sindelfingen@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Sie gerne nach Ihrer Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt. 

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.

Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen gerne HR Services per Mail an myhrservice@mercedes-benz.com oder per Telefon: 0711/17-99000 (Montag bis Freitag zwischen 10-12 Uhr und 13-15 Uhr).