Werkstudent Kundensupport (m/w/d)

Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit!
Verstärke unser Team in Altenholz, Hamburg als

Werkstudent Kundensupport (w/m/d)

Kundensupport und Koordination unseres Dataport-Shops: Dein Einstieg in die effiziente Anfragenbearbeitung und Fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit!

DEIN AUFGABENFELD

• Effiziente Bearbeitung und Lösung von Anfragen
• Fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit
• Fortschreibungen von FAQs und Anwenderhandbücher
• Koordination von Störungsmeldungen und Anforderungen 
• Benutzerzufriedenheit und kontinuierliche Verbesserung des Supports

DAS BRINGST DU MIT

• Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie schnelle Auffassungsgabe komplexer Zusammenhänge
• Motivation, sich in neue Themen einzuarbeiten und hohe Lernbereitschaft
• Eigenständige Kommunikation mit den zuständigen Abteilungen sowie Verantwortungsbewusstes Arbeiten
• SRM-Kenntnisse von Vorteil, aber kein Muss

GROßE AUFGABEN BRAUCHEN BESTE BEDINGUNGEN

• Spannende Aufgaben und agiles Arbeiten mit Teamspirit
• Intensive Betreuung und eine faire Vergütung
• Eigenverantwortung von Beginn an und Wissensaustausch auf Augenhöhe
• Ausgeglichene Work-Life-Balance durch flexibles Arbeiten
• Zahlreiche Weiterbildungschancen und unternehmensweite Vernetzung
• Beste Aussichten für deine Zukunft: komme im Anschluss direkt an Bord!

Was da noch fehlt? Du! Update unser Land.

KONTAKT & WISSENSWERTES

Wir bringen Praxis in deinen Hochschulalltag! Du schnupperst Praxisluft und digitalisierst mit uns die Verwaltung. Worauf wartest du noch? Los geht's!
Informiere dich auf www.dataport.de und bei kununu über unser Unternehmen! Oder finde direkt den für dich passenden Job auf unserem Dataport Jobportal.  Deine Ansprechpartnerin Lorena Heydorn hilft dir bei Rückfragen unter karriere@dataport.de gerne weiter.
Da wir strenge Datenschutz- und Sicherheitsregeln haben, müssen alle Personen, die bei uns arbeiten wollen, eine Sicherheitsüberprüfung bestehen. Dies kann etwas dauern - daher bitten wir darum, dich mindestens zwei Monate vor deinem Wunschtermin bei Dataport zu bewerben.
Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung als Werkstudent Kundensupport (w/m/d)!