Werkstudent Business Excellence im Customer Service (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Werkstudent Business Excellence im Customer Service für 15 oder 20 Stunden/ Woche am Standort Berlin. 

• Unterstützung bei vielfältigen Aufgaben im Reporting-Umfeld für den Customer Service
• Weiterentwicklung und Optimierung von BI-Methoden
• Erweiterung und Vertiefung der Auswertungen im Bereich Customer Experience (CX)
• Mitarbeit bei der Optimierung und Gestaltung von Prozesse

• Laufendes Studium mit Bezug zu relevanten Themen, z. B. Naturwissenschaften, Betriebswirtschaft oder einem ähnlichen Fachbereich mit Fokus auf Datenmanagement
• Interesse an und idealerweise erste Praxiserfahrungen in Customer Service-Organisationen
• Fähigkeit zu strukturiertem und analytischem Denken sowie systematisches Arbeiten
• Teamorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)