Werkstudententätigkeit im Bereich Rückruf/Kundendienstmaßnahmen-Management ab März 2025

Unser Team in Böblingen ist für die Vorbereitung, Steuerung und Umsetzung von weltweiten Rückrufen und Kundendienstmaßnahmen in Zusammenarbeit mit Service-, Entwicklungs-, Produktions- und Pressebereichen sowie mit der Rechtsabteilung und externen Behörden (z.B. Kraftfahrt-Bundesamt) zuständig.

Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Sie zu:

• Mitwirkung im Anlaufmanagement und bei der Vorbereitung von Rückrufen
• Mitarbeit bei der Gestaltung und Weiterentwicklung von Prozessen/Methoden im Rückruf-/Kundendienstmaßnahmen-Management
• Gestaltung und Weiterentwicklung der teaminternen Wissensplattform
• Controlling- und Reporting-Tätigkeiten
• Vor- und Nachbereitung von Workshops

• Studiengang Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengang
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Engagement und Teamfähigkeit
• Analytische Denkweise und strategische Arbeitsweise
• Flexibilität und Überzeugungsfähigkeit

Zusätzliche Informationen: 

Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bitten wir Sie, sich ausschließlich online zu bewerben und Ihrer Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktueller Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) beizufügen sowie im Online-Formular Ihre Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren.

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien finden Sie "hier".

Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit.

Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen können Sie sich unter sbv-sindelfingen@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Sie gerne nach Ihrer Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.

Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen gerne HR Services per Mail an myhrservice@mercedes-benz.com oder per Telefon: 0711/17-99000 (Montag bis Freitag zwischen 10-12 Uhr und 13-15 Uhr).