Werkstudent (m/w/d) Kundenservices

Ihr Einsatzgebiet

Das Themenfeld Stuttgart Messe Services koordiniert bei Eigen- und Gastveranstaltungen die umfangreichen Serviceleistungen für AusstellerInnen und BesucherInnen, bearbeitet Kundenaufträge und steuert eine Vielzahl an Vertriebsaktivitäten.

Das Tätigkeitsfeld Kundenservice & Sales ist hierbei zentraler Ansprechpartner innerhalb des Unternehmens für die Themen Ausstelleranfragen und Besucheranfragen.

Ihr Tätigkeitsbereich

·       Beantwortung von Austelleranfragen (telefonische Serviceline, E-Mail, Fax)

·       Beantwortung von Besucheranfragen (telefonische Serviceline, E-Mail)

·       Betreuung unserer nationalen und internationalen AusstellerInnen sowie MessebauerInnen während den Auf- und Abbauzeiten sowie der                                  Messelaufzeit im Servicecenter vor Ort

Ihr Profil

·       Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

·       Gute Englischkenntnisse

·       Sehr sicher im Umgang mit MS-Office

·       Erste Erfahrungen in der Anwendung von CRM-Systemen sowie Webshop-Systemen sind von Vorteil

·       Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise, sowie ausgeprägtes Qualitätsverständnis und hohe Serviceorientierung

·       Bereitschaft zum Einsatz sowohl unter der Woche als auch am Wochenende und Feiertagen ist Voraussetzung