Werkstudent - User Assistance in S/4HANA Cloud Foundation (m/w/d)

Wir helfen die Welt zu verbessern

Bei SAP ermöglichen wir es dir, dein Bestes zu geben. Unsere Unternehmenskultur schafft die Voraussetzungen, damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Innovationspotenzial entfalten und gemeinsam bahnbrechende Neuerungen entwickeln können. Wie erreichen wir dieses Ziel? Wir konzentrieren uns jeden Tag darauf, die Zukunft mitzugestalten und einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem Vielfalt und Flexibilität wertgeschätzt werden und der mit unserer Vision und zukunftsorientierten Arbeitsweise im Einklang steht. Wir legen größten Wert auf partnerschaftliche Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung im Team sowie auf Lernen und Entwicklung. Persönliche Beiträge werden anerkannt, und du hast die Wahl zwischen verschiedenen Zusatzleistungen.

Das werden deine Aufgaben sein

Bei SAP bezeichnen wir Technical Writers als User Assistance Developers, weil sie genau das tun – sie unterstützen die Benutzer unserer Software. 

Als Werkstudent in unserem User-Assistance-Team besteht deine Aufgabe darin, das Team bei seinen Aufgaben zu unterstützen. Dazu musst du die Funktionsweise der Software verstehen, dich mit verschiedenen Arten von Verwendern von Produktinformationen vertraut machen und die Erstellung benutzerfreundlicher Produktinformationen auf der Grundlage komplexer technischer Informationen unterstützen. In unserem Team agieren wir auch als Wissensverteiler für die internen Verwender unserer Software, Prozesse und Frameworks, dabei benötigen wir ebenfalls Unterstützung.  

Du arbeitest mit einem Team von User-Assistance-Developern sowie mit unseren Projektteams zusammen. Wir möchten die beste Benutzererfahrung bieten, indem wir einen dialogorientierten und benutzerspezifischeren User Assistance-Ansatz verwenden, wenn wir unsere UA-Deliverables erstellen. Dabei möchten wir auch die Findbarkeit der für unsere Kunden benötigten Information erhöhen. Du unterstützt uns bei der Umsetzung dieses Ziels und erstellst dazu auch UA-Deliverables in Multimedia-Formaten wie Videos, Infografiken, Tutorials usw., um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Das solltest du mitbringen

• Student (w/m/d) an einer Universität oder Fachhochschule
• Bevorzugte Studienrichtungen: Technische Redaktion, Medien- und Kommunikationswissenschaften, Sprachwissenschaftliches Studium
• Computer Skills: XML, DITA, MS Office, GitHub, Wikis, Video-Erstellung, Multimedia Software, Social Media
• Sprachen: Englisch und Deutsch  
• Soft Skills: Teamplayer und agile Arbeitsweise
• Sonstiges: Erfahrung mit Multimedia-Software und Social Media ist von Vorteil aber nicht Voraussetzung

Lerne dein Team kennen

Wir sind ein innovatives User-Assistance-Team in der S/4HANA Cloud Foundation-Abteilung und arbeiten mit verschiedenen Entwicklungsteams zusammen u.a. für das Produkt SAP S/4HANA Cloud. Die Teams arbeiten an verschiedenen Projekten, indem sie Apps für Anwendungsbenutzer sowie Frameworks für SAP S/4HANA Cloud geschäftsbereichsübergreifend erstellen, sowohl für Kunden als auch SAP-Partner. Dazu gehören auch cloud-relevante Funktionen wie Extensibility, Analytics, Datenmigration und Optionen für SAP-S/4HANA-Cloud-Integrationsszenarios. Unser Bereich ist weit gefächert aufgestellt und bietet daher spannende Möglichkeiten sich auszuprobieren.

Deine Bewerbungsunterlagen sollten neben einem Anschreiben, tabellarischen Lebenslauf, aktuellen Notenspiegel und gültiger Immatrikulationsbescheinigung auch Kopien von Zwischen-, Schulabschluss- und, soweit vorhanden, Arbeitszeugnissen (Praktika) als Anlagen enthalten. Bitte beschreibe außerdem deine Erfahrungen und Kenntnisse in Fremdsprachen und Computerprogrammen/Programmiersprachen.

Dies ist eine globale, strategische und bezahlte Werkstudentenstelle, die Studenten und Studentinnen die Möglichkeit bietet, sich beruflich zu orientieren. 

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Gib dein Bestes

SAP-Innovationen helfen mehr als vierhunderttausend Kunden weltweit, effizienter zusammenzuarbeiten und Business Insight effektiver zu nutzen. SAP war ursprünglich für seine Führungsrolle in der ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bekannt und hat sich zu einem Marktführer für End-to-End-Software für Geschäftsanwendungen und zugehörige Services für Datenbank, Analyse, intelligente Technologien und Erfahrungsmanagement entwickelt. Als Cloud-Unternehmen mit zweihundert Millionen Benutzern und mehr als einhunderttausend Mitarbeitern weltweit sind wir zielgerichtet und zukunftsorientiert, mit einer äußerst kollaborativen Teamethik und Engagement für die persönliche Entwicklung. Unabhängig davon, ob wir globale Branchen, Menschen oder Plattformen miteinander verbinden, stellen wir sicher, dass jede Herausforderung die Lösung erhält, die sie verdient. Bei SAP kannst du dein Bestes geben. 

Inklusion führt uns zum Erfolg

In unserer Kultur der Inklusion stehen Gesundheit und Wohlbefinden im Mittelpunkt. Flexible Arbeitsmodelle sorgen dafür, dass sich jede und jeder – unabhängig vom persönlichen Hintergrund – eingebunden fühlt und Bestleistungen erbringen kann. Wir bei SAP sind davon überzeugt, dass wir durch die einzigartigen Fähigkeiten und Qualitäten, die jede und jeder in unser Unternehmen einbringt, stärker werden. Wir investieren in unsere Mitarbeitenden, um ihr Selbstvertrauen zu stärken und ihnen dabei zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Wir setzen auf die Förderung aller Talente, um eine bessere und gerechtere Welt zu schaffen. 
SAP ist stolz darauf, als Arbeitgeber für Chancengleichheit einzustehen und diese aktiv zu fördern. Wir sind den Grundsätzen der Chancengleichheit im Beruf verpflichtet. Für Bewerberinnen und Bewerber mit physischen und/oder psychischen Beeinträchtigungen treffen wir geeignete Vorkehrungen. Wenn du an einer Bewerbung bei SAP interessiert bist und beim Navigieren auf unserer Website oder beim Ausfüllen der Bewerbung Unterstützung benötigst, schicke eine E-Mail mit deiner Anfrage an das Recruiting Operations Team in der jeweiligen Region: Careers@sap.com.
SAP Mitarbeiter:innen: Kandidat:innen können nur für unbefristete Stellen empfohlen werden – weitere Regelungen findet Ihr in der SAP Referral Policy. Für Ausbildungsstellen können spezielle Regelungen Anwendung finden.

Chancengleichheit im Beruf: Minderheit/Geschlecht/Veteranenstatus/Behinderung

Qualifizierte Bewerber werden unabhängig von Alter, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Entbindung usw.), sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, geschütztem Veteranenstatus oder Behinderung für eine Beschäftigung berücksichtigt. 
Erfolgreiche Bewerber müssen unter Umständen eine Überprüfung ihres Hintergrunds durchlaufen. 

Requisition ID:411601  | Funktionsbereich:Software-Design und Entwicklung  |  Reisetätigkeit:0 - 10%    |  Karrierestatus:Studenten  | Anstellungsverhältnis:Teilzeit, befristet  | Weitere Standorte: #LI-Hybrid