Werkstudent IT Support (m/w/d)

Das Unternehmen

Die DORNBACH GmbH ist eine deutschlandweit tätige Unternehmensgruppe in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung, Rechtsberatung und Unternehmensberatung.
Wir gehören zu den Top 10 der inhabergeführten Berufsgesellschaften und unterstützen an über 20 Standorten in Deutschland mit ganzheitlicher und lösungsorientierter Beratung Unternehmer, Unternehmen und Institutionen unterschiedlichster Branchen national wie auch international. Auf Grundlage unserer wertebasierten Unternehmenskultur schaffen wir durch einen vertrauensvollen Umgang, ein verantwortungsvolles Handeln, ein leidenschaftliches Arbeiten, ein unternehmerisches Denken und einen teamorientierten Zusammenhalt eine positive Arbeitsatmosphäre. Damit bieten wir vielfältige Möglichkeiten für persönliches und berufliches Wachstum.  Für den Bereich IT Support suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Werkstudent (bis 20h/Woche).

Deine Aufgaben

• First Level Support (Helpdesk) – Als Teil unseres Teams bist Du für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen (per Telefon und E-Mail) zuständig.
• Erste Fehleranalyse – Du unterstützt bei einfachen IT-Problemen wie z.B. Passwort zurücksetzen, Einbindung von Drucker- oder Softwareanwendungen.
• Standardisierte IT-Tasks – Du bist für die Softwareinstallation/-aktualisierung und die Benutzerverwaltung zuständig. 
• Schnittstellenmanagement – Du agierst als Schnittstelle zum Team und leitest komplexe Anfragen an den Second Level Support oder andere zuständige Stellen weiter.
• Administration – Du bist für die Bestellung, Inventarisierung und Ausgabe sowie Rücknahme der Hardware am Standort zuständig. 

Dein Profil

• Du bist immatrikuliert und belegst ein Studienfach mit IT-Bezug wie z.B. Wirtschafts-/Informatik, Elektrotechnik o.ä.
• Idealerweise hast Du erste Erfahrungen im Support und im Umgang mit Betriebssystemen wie Windows oder iOS, Microsoft Office 365
• Dich zeichnet eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise (auch unter Zeitdruck) aus
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

Wir für Dich

• Ein Patenmodell unterstützt Dich bei Deinen ersten fachlichen und persönlichen Schritten 
• Deine Werkstudententätigkeit kann nach Absprache bis 20h/Woche betragen und ist flexibel planbar
• Wir nehmen Rücksicht auf Deine Klausurphasen
• Wir bieten Dir eine eigenverantwortliche Tätigkeit mit flachen Hierarchien, kurzen Kommunikationswegen sowie einem hochmotivierten und partnerschaftlich arbeitenden Team in einem modernen Arbeitsumfeld mit angenehmem Arbeitsklima
• Profitiere von Mitarbeitervorteilen durch zahlreiche Benefit-Programme, Gesundheitsmanagement, Teamevents u.v.m.

Kontakt

Isabelle SixHR-Managerin+49 861 89197-75