Stuttgart: Praktikant*in digitale Self-Services & Customer Care (Produktmanagement)

Die Mercedes-Benz Leasing Deutschland GmbH (MBLD) sowie die Mercedes-Benz Bank AG treiben die Zukunft des Leasing- und Finanzierungsgeschäfts im deutschen Markt. Unsere Vision ist es, die Mobilitätstrends von morgen zu liefern. Durch flexible und ganzheitliche Lösungen begeistern wir unsere Kunden nachhaltig und unterstützen sie, ihren Stern auf die Straße zu bringen.

Unser ständig wachsendes Team besteht aus Mitarbeitenden, die mit Leidenschaft und Energie eine junge Gesellschaft unseres Konzerns aktiv weiterentwickeln. Ein agiles Mindset und Verantwortungsbewusstsein sind uns ebenso wichtig wie konstruktive und zielorientierte Zusammenarbeit auf allen Ebenen.

Das alles klingt interessant für Dich? Dann bewirb Dich jetzt!

Unser Team ist hochmotiviert, wir schätzen kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und sind ein Fan der „Du“ Kultur. Wir sind mit Freude bei der Arbeit, gegenseitiger Respekt und Teamgeist steht bei uns an erster Stelle. Aus diesem Grund suchen wir in unserem neuen Teammitglied jemanden, der uns perfekt ergänzt!

Unser Team am Standort Stuttgart fokussiert sich auf die strategische Ausrichtung, die Entwicklung, die Implementierung sowie den Go-Live und die Weiterentwicklung von unterschiedlichen digitalen Kundentouchpoints, um unseren Kund*innen eine eigenständige Verwaltung ihrer Verträge über den digitalen Kanal ihrer Wahl zu ermöglichen. Unser Team arbeitet mit starkem Kundenfokus unter enger Einbeziehung von Stakeholdern, Partnern und Management.

Du hast Lust die digitalen Self-Services und das Produktmanagement aktiv mitzugestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Folgende spannenden Aufgaben erwarten Dich:

• Du unterstützt uns von der Produktvision, über die (Weiter-)Entwicklung hin zum Go-Live bei der Umsetzung und Verbesserung unserer digitalen Kundentouchpoints

• Du hilfst uns, die digitalen Kundentouchpoints im Sinne der Strategie, der Roadmap und der Priorisierung im Blick zu haben und umzusetzen

• Du unterstützt uns in der Identifikation von Kundenbedürfnissen und von Nutzergruppen und deren Anforderungen sowie der Planung, Durchführung und Auswertung von Interviews und Nutzertests - Du greifst dabei auf unterschiedliche Instrumente wie Kundeninterviews, Trendrecherche oder Umfragen zurück

• Du wirkst mit am Produktmanagement, der Sprintplanung sowie produktbezogenem Erfolgstracking und Reporting

• Du arbeitest aktiv in unserem fachübergreifenden Team mit und kommunizierst mit relevanten Stakeholdern, wobei Du agile Arbeitsmethoden und Tools wie z.B. Scrum, Kanban, Jira und Conceptboard verwendest

• Du entlastest das Team durch Vorbereitung von Präsentationen und Workshops, Dokumentation von Terminen und Interviews sowie der Pflege von Product Backlogs und Confluence

Die Tätigkeit kann ab Januar 2026 beginnen.

Qualifikationen

• Du absolvierst ein Studium in den Bereichen Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik, idealerweise mit Schwerpunkt auf IT, Digital Business oder Innovation

• Du hast erste praktische Erfahrungen in Form von Praktika, Ausbildung, Werkstudenten-Tätigkeit aus der Automobilbranche, Finanzdienstleistungs- und/oder Beratungsbranche

• Du hast Erfahrung mit Kollaborationstools wie Confluence, MS Teams und Jira (wünschenswert)

• Du hast Erfahrung mit Software-Produkten oder App-Lösungen (wünschenswert)

• Du hast fundierte Kenntnisse in MS Office

• Du hast Kenntnisse der Produktpalette für Leasing und Finanzierung (wünschenswert)

Deine persönlichen Kompetenzen:

• Du hast gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

• Du hast einen hohen Qualitätsanspruch sowie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise

• Du besitzt gute koordinative und organisatorische Fähigkeiten

• Du bist mental flexibel und empfindest Freude an wechselnden Aufgabenfeldern

• Du zeigst gerne eine hohe Einsatzbereitschaft und arbeitest gerne im Team

• Du magst es Probleme anzugehen und lebst die „Hands-On“ Mentalität

Was darfst Du von uns erwarten?

Du wirst Teil eines hochmotivierten Teams

Eigenverantwortliches Arbeiten und viel Freiraum, um eigene Ideen einzubringen, sind für die Mercedes-Benz Leasing Deutschland GmbH die Basis, um erfolgreich zu sein

Du fühlst Dich angesprochen? Dann bewirb Dich jetzt!

Du fühlst Dich angesprochen, aber Du bist Dir unsicher, dann komme gerne auf uns zu!

Zusätzliche Informationen:

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergesse nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachten die maximale Dateigröße von 5 MB.

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (sbv@mercedes-benz.com) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.

HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über myhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).