München: Praktikant Customer Experience (m/w/d)

Das erwartet dich bei uns:

• Du bist aktiv in operative Tätigkeiten im Customer Experience eingebunden und steigerst gemeinsam mit uns kontinuierlich die Kundenzufriedenheit.

• Du analysierst qualitatives und quantitatives Kundenfeedback und leitest relevante CX-Kennzahlen (z. B. NPS) ab.

• Du bereitest Feedbacks, Reportings und Analysen eigenständig auf und erstellst Präsentationen für unterschiedliche Stakeholder.

• Wir binden dich aktiv in aktuelle Projekte ein: Du nimmst an relevanten Meetings teil und bringst deine eigenen Ideen ein.

• du durchläufst idealerweise aktuell ein Studium, bevorzugt im Bereich Psychologie/Soziologie oder Kommunikations- bzw. Betriebswissenschaften und begeisterst dich für Customer Experience

• idealerweise bringst du bereits erste Erfahrungen im Bereich Customer Experience Management mit

• du verfügst über eine selbständige, strukturierte sowie zuverlässige Arbeitsweise und hast Spaß an bereichsübergreifender Kommunikation und Teamarbeit.

• du hast einen sicheren Umgang mit den gängigen MS Office Programmen, insbesondere Excel und Power Point, sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich.

Du kannst idealerweise im August 2026 starten und möchtest mindestens 5 Monate das Praktikum bei uns absolvieren. Die Einarbeitung findet vor Ort statt.

*Wir setzen auf Vielfalt und freuen uns über Bewerber*innen jeglichen Geschlechts, Alters, Nationalität und ethnischer Herkunft, Lebensweise oder körperlicher und geistiger Fähigkeiten.