Hannover: User Experience Design (m/w/d)

Starte als User Experience Design (m/w/d)

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Service Designer/in (m/w/d) — befristet für 2 Jahre | Vollzeit | Entgeltgruppe 11 TV‑L | Kennziffer: 03041/12a.06

Willkommen bei IT.Niedersachsen — gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft. Wir verbinden das Land und seine Menschen und sorgen dafür, dass Verwaltungsarbeit digital funktioniert und Bürgerinnen und Bürger Ämter und Dienste online erreichen können. Wenn Sie mehr als nur einen Job suchen und Ihre Arbeit spürbaren Nutzen stiften soll, sind Sie bei uns richtig.

Ihre Aufgaben
Sie gestalten und verantworten Leistungen im Bereich Service- und Produktdesign einschließlich der Leistungs- und Entgeltentwicklung. Dazu gehören die Servicedefinition, Serviceplanung und Servicekalkulation. Sie beauftragen die Realisierung durch die Betriebsbereiche gemäß den Festlegungen im Leistungsschein und stellen die Konformität der IT-Services mit unserem Architekturmodell sicher. Als zentrale Kommunikationsschnittstelle vernetzen Sie Anforderungs-, Kunden-, Architektur-, Projekt- und Beschaffungsmanagement. Außerdem übernehmen Sie die werkzeugunterstützte und workflow-basierte Verwaltung des IT.N-Leistungs- und Entgeltverzeichnisses und koordinieren bei Bedarf Leistungen externer Dienstleister im Projektkontext.

Ihr Profil
Sie verfügen über einen einschlägigen Hochschulabschluss (z. B. Bachelor) in Informatik oder einer IT-nahen Fachrichtung oder Sie bringen mindestens vier Jahre einschlägige Berufserfahrung in der IT mit. Wünschenswert sind Erfahrungen in der Steuerung signifikanter Services sowie Kenntnisse zu Datenschutz und Informationssicherheit. Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement, Servicelevel-Management und praktische Erfahrungen in der Leitung von Projekten runden Ihr Profil ab. Persönlich zeichnen Sie sich durch Konfliktlösungs- und Deeskalationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick, gute Koordinationsfähigkeiten sowie Teamorientierung und Belastbarkeit aus.

Ihre Vorteile
Bei uns finden Sie eine sinnstiftende Aufgabe und die Sicherheit des öffentlichen Dienstes. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeitmodellen, Gleitzeit, Homeoffice‑ und Teilzeitoptionen, einem verlässlichen Gehalt nach TV‑L sowie einer tariflichen Sonderzahlung zum Jahresende. Zusätzlich stehen Ihnen eine paritätische Vorsorge und bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr zur Verfügung. Kollegiale Zusammenarbeit, Wertschätzung und individuelle Weiterbildungsangebote unterstützen Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

Wichtige Hinweise
Die Stelle ist befristet für die Dauer einer Elternzeitvertretung. Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten sind willkommen; wir streben eine höhere Frauenquote in unterrepräsentierten Bereichen an. Bewerbende mit Schwerbehinderung oder Gleichstellung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt. Für die Tätigkeit ist sicheres Deutsch in Wort und Schrift erforderlich. Mit Ihrer Bewerbung stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß DSGVO zu.

Ihre Bewerbung
Bitte bewerben Sie sich über den Link „Jetzt online bewerben“ oder senden Sie Ihre Unterlagen per E‑Mail an bewerbung@it.niedersachsen.de. Fügen Sie bitte Anschreiben, Lebenslauf sowie Arbeits- und Abschlusszeugnisse bei und geben Sie im Anschreiben unbedingt die Kennziffer 03041/12a.06 an. Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen bis zum 19. Juni 2026.