Werkstudent IT Customer Service (m/w/d)

Was Dich erwartetWerde Teil unseres Customer Support am Standort Sulzbach a. d. Murr bei Stuttgart als
Werkstudent (m/w/d) IT Customer Service
(1st Level Support für mobile Softwarelösungen)Dein Erfolgsbeitrag

• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei sämtlichen Anwendungsproblemen unserer mobilen Softwarelösungen sowie Schnittstelle zwischen den Kunden und den Fachabteilungen (1st Level)
• Kompetente Analyse der eingegangenen Fragen und Problemstellungen und aktive Hilfestellung per Telefon/E-Mail sowie selbständige Problembehebung
• Du übernimmst die Kunden von unseren Projektteams, überprüfst die Serverkonfigurationen und sorgst für eine lückenlose Dokumentation im CRM-System
• Außerdem übernimmst du die Lizenzauslieferung an unsere Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Projektteams in Hinsicht auf die Entwicklungszustände der Projekte
• Du bist für das Testing unserer Produkte in der Qualitätssicherungsphase verantwortlich

Skills & Anforderungen

• Du bist an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben und studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang 
• Analytische Vorgehensweise, Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung 
• Kommunikative und kooperative Persönlichkeit mit professionellen Umgangsformen
• Spaß an der Arbeit in einem interkulturellen Team
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und eine sichere Ausdrucksweise
• Mindestens 15 Stunden Arbeitszeit pro Woche

Deine Perspektiven

• Ein tolles Team, das Dich einarbeitet und persönlich betreut
• Ein leckeres Betriebsrestaurant und subventioniertes Mittagessen
• Frisches Obst und Wasser kostenlos
• Arbeiten aus dem Home Office bei Bedarf
• Einen eigenen Laptop
• Spannende Themen
• Eine innovative Branche
• Und in den Semesterferien kannst Du bei Bedarf Deine Stundenanzahl (mindestens 15h/Woche) aufstocken
• Selbstverständlich besteht auch die Option der Übernahme, nach deinem erfolgreichen Studium

Stell mir Deine Fragen

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.

Dein Ansprechpartner:

Tobias Schult
L-mobile solutions GmbH & Co. KG
Im Horben 7
71560 Sulzbach/Murr

jobs@l-mobile.com+49(0)7193-9312-2918     

Weitere Informationen zu uns findest du auch auf:

Working Student, Full or part-time · Sulzbach an der Murr