Werkstudent Customer Support [*] Niederländisch - HOME OFFICE

* ob m, w oder d spielt keine Rolle. Hauptsache, du bringst Leidenschaft mit!

Darauf kannst du dich freuen

WORK-LIFE-BALANCE 30 Tage Urlaub | Flexible Arbeitszeitmodelle | Teilzeitmodelle
 MOBILE OFFICE Arbeit aus dem Home Office| Bis zu 4 Wochen im Jahr Work & Travel 
 WEITERE BENEFITS Events | Mitarbeiterrabatte | Fitness | JobRad |u.v.m.

Vorabinformationen

Diese Position kann in Teilzeit, als studentische Tätigkeit oder auf Minijobbasis ausgeführt werden.

Das ist deine Rolle in unserem Team

#Deine Aufgaben: Berate unsere Kunden bei ihrer Kaufentscheidung, stehe ihnen bei der Navigation durch unseren Shop zur Seite und wickle die Bestellungen ab. Betreue auch nach der Bestellung, indem Du Statusanfragen beantwortest oder auch Account-Änderungen vornimmst.
#Besonderheit: Du stehst unseren Kunden auf niederländisch (Muttersprachniveau) und auch auf deutsch mit Rat und Tat zur Seite.
#Einarbeitung: Du startest mit einem umfassenden Training, in dem Du alles rund um unseren Kundenservice und unsere Warenwirtschaft erlernen wirst. Stück für Stück übernimmst du dann selbstständig erste Kundenanfragen; in's kalte Wasser wird bei uns niemand geworfen!#Dein Team: In jedem Team gibt es neben den Teamleitern feste Ansprechpartner, die dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite stehen, solltest Du einmal nicht weiterwissen.
#Kommunikationswege: Wir betreuen unsere Kunden via Telefon (ausschließlich Inbound), Mail, Chat und auf Social Media Plattformen. In welches Team du nach deiner Einarbeitung kommst, hängt von deinen Stärken und Interessen ab.

Was wir bieten

Das hast du bereits im Gepäck

#KEINE SCHEU: niemand erwartet, in dir einen absoluten Elektronik-Experten zu finden. Wenn du einer bist: perfekt! Wenn nicht: auch kein Problem! Alle wichtigen Produktinformationen sind zentral zur Verfügung gestellt und werden u.a. auch in Produktschulungen vermittelt. Wenn du doch mal eine spezifische Frage nicht beantworten kannst, steht dir dein Team immer unterstützend zur Seite!
#Deine Berufserfahrung: Wir suchen Quereinsteiger, Berufsanfänger und Berufserfahrene.
#Sprachtalent: Du kommunizierst auf einem sehr sichereren und sehr guten Level sowohl in niederländisch als auch auf deutsch.
#Kommunikation: Du erweist Fingerspitzengefühl für den Umgang mit Kunden und hast Spaß daran, mit Menschen zu kommunizieren. Du überzeugst nicht nur mündlich, sondern auch schriftlich mit deiner guten Rechtschreibung.
Du hast Interesse? Großartig!
Ein kurzer Lebenslauf genügt völlig - lade diesen online hoch oder falls du es lieber per Mail senden möchtest: bewerbung@notebooksbilliger.de