Als Kundenbetreuer sorgst du für eine qualifizierte Aufnahme, Analyse sowie Dokumentation von Kundenanforderungen für den Bereich SAP Managed Services.
Du übernimmst die selbstständige Beurteilung der notwendigen Arbeitsschritte, eine eigenständige Priorisierung der Anforderungen, die Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche und die Überwachung der Bearbeitung.
Hierzu zählt ebenfalls die Übernahme und Koordination der Kommunikation mit den Kunden sowie das Monitoring der Ticketsysteme.

Du bringst ein betriebswirtschaftliches Verständnis mit.
Du bist aktuell an einer Universität eingeschrieben, vorzugsweise in den Studiengängen Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbares.
Idealerweise hast du bereits erste Kenntnisse über SAP Module, dies ist aber nicht zwingend erforderlich (erste Kenntnisse im Rahmen des Studiums).
Du zeichnest dich aus durch deinen organisierten Arbeitsstil, deine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie deine guten, kommunikativen Fähigkeiten.
Erste Kenntnisse im Umgang mit ITSM Tools und Microsoft Office sind wünschenswert.
Dein Profil wird abgerundet durch sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

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Anstellungsart

Werkstudent

Homeoffice

Nach Absprache