Werkstudent*in Kundenservice in Hamburg

Die Union Investment Zukunftsschmiede bündelt unsere Nachwuchskräfteprogramme und ermöglicht dir so den optimalen, individuellen Berufseinstieg in die Welt der Kapitalmärkte.

Als Kundenservice von Union Investment sind wir der Ansprechpartner*innen für unsere Kundinnen & Kunden, wenn es um Fragen oder Anliegen rund um das UnionDepot, die Altersvorsorge oder die digitalen Produkte und Services geht.
Hier kannst du uns zum Beispiel unterstützen:

• Annahme und Weiterleitung von Gesprächen in unserer Telefonzentrale
• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail 
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenaufträgen und Korrekturen
• Unterstützung bei der Bearbeitung des Know-Your-Customer (KYC)- Prozesses inklusive Sanktions- und PEP-Screening
• Mitarbeit im Transaktionsmonitoring 
• Erstellung von Statistiken und Bearbeitung von Listen
• Versand von Duplikaten und Materialien 

Du kannst dieses Sprungbrett in die Praxis nutzen, wenn du Folgendes mitbringst:

• Du bist immatrikulierte(r) Student*in (Bachelor / Master)
• Der Umgang mit Menschen bereitet dir Freude und du verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Deine Arbeitsweise ist geprägt von Partnerschaftlichkeit, Wertschätzung und Teamgeist

Du arbeitest gerne im Team und freust dich auf Herausforderungen? Dann starte jetzt für iealerweise 6 Monate mit bis zu 20 Std. pro Woche (in den Semesterferien gerne mehr).

Unsere Zukunftsschmiede setzt auf persönliche Betreuung, Abwechslung und Agilität, große Praxisnähe und eine Kultur des Machens. Wenn du dazu noch deine Individualität einbringst und die Vernetzung nutzt, die wir dir bieten, dann ist eine gute Zukunft bereits geschmiedet: Deine!

Auch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Talenten, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht hundertprozentig zu den Anforderungen in unserer Stellenanzeige passt. Wir bieten die passenden Rahmenbedingungen, deine individuellen Potenziale vollumfänglich zu entfalten. 

Mehr Details zu unseren Benefits:

• Arbeitsmodelle
  • Hybrides Arbeiten (mobil und vor Ort)
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Variable Teilzeitmodelle
  • Moderne Arbeitswelten
• Mobilität
  • Zentrale Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung
  • Kostenfreies Jobticket
  • Fahrrad Leasing
  • E-Tankstelle
• Kulinarik
  • Bezuschusstes Mittagessen
  • Freie Getränke
  • Betriebsrestaurants
  • Kaffeebars
• Und Vieles mehr
  • Erstklassige IT Ausstattung
  • Zeitgemäße IT-Infrastruktur
  • Weiterbildungsangebote
  • Karriereperspektiven

Arbeitsmodelle; Mobilität; Kulinarik; Und Vieles mehr

Die abgebildeten Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort variieren.