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Werkstudent Marketplace - Customer Experience (m/w/d)
Jetzt bewerbenStellenbeschreibung
Aufgaben
- Unterstützung des österreichischen Marktplatz-Teams in verschiedenen Bereichen des Marktplatz-Managements
- Unterstützung insbesondere bei der Aufnahme und Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen aus unserem Marktplatz
- Mithilfe bei der Identifikation von wiederkehrenden Kundenproblemen und Entwicklung entsprechender Lösungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses für unseren Online-Marktplatz
- Unterstützung bei der Erstellung von Reports unserer „Customer Service Quality“- Kennzahlen
Profil
- Immatrikulierter Bachelor- oder Master-Student(in) (m/w/d) im Bereich Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften
- Interesse an E-Commerce und dem Online-Marktplatzgeschäft
- Freude an der Lösungsfindung im Sinne unserer Kunden
- Engagement und Teamfähigkeit sowie Spaß an neuen Herausforderungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Über uns
MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH verantwortet den Auf- und Ausbau unseres Online-Marktplatzes. Mit diesem öffnen wir das erfolgreiche Geschäftsmodell auch für externe Händler, um gemeinsam weiter zu wachsen und somit vor allem unseren Kunden einen zusätzlichen Mehrwert zu bieten. Für unser kleines, schlagkräftiges Team am Standort München suchen wir talentierte und motivierte Mitarbeiter*innen (m/w/d), die eine Start-up Mentalität schätzen und zugleich Spaß daran haben, bei Europas führendem Elektronikhändler zu arbeiten.
Wir bieten
Job Infos
Location: München
MediaMarktSaturn Plattform Services
Department: Praktikanten / Werkstudenten
Entrylevel: Studenten
Type of Employement: Teilzeit
Working Hours: 20
Persona: Job Requisition HQ Young Talent
Recruiter: Eva-Maria Ziemer
Recruiter: Eva-Maria Ziemer